Læs vores anmeldelse af den nyeste alt-i-en kommunikationsplatform fra 8x8: 8x8 X-serien. Navnet Virtual Office Pro er blevet trukket tilbage med 8x8.
Med 128 patenter under bæltet og over 40.000 kunder er 8x8 en styrke, der skal regnes med i den skybaserede kommunikationsafdeling. Det, der startede som en mindre sælger af halvledere, har langsomt, men sikkert udviklet sig til en kvælende behemoth på markedet for Voice over Internet Protocol eller VoIP.
I dag tilbyder 8x8 produkter, der ikke kun appellerer til små til mellemstore virksomheder (SMB'er), men det er også forgrenet til mere almindelige virksomhedsvirksomheder og callcentre.
Især 8x8 Virtual Office Pro læner sig mere mod mellemstore erhvervskunder. Det eksisterede engang som en tilføjelse til de tre basisudgaver af Virtual Office, inklusive $ 25 (£ 19,26) pr. Bruger pr. Måned X2 Edition, $ 35 (£ 26,96) pr. Bruger pr. Måned X5 Edition og $ 55 (£ 42,37) pr. bruger pr. måned X8-udgave.
- Bedste cloudtelefonsystemer: Køb et forretnings PBX-system i skyen
- Bedste forretningstelefontjenester
- De bedste VoIP-telefoner til mindre virksomheder og hjemmekontor
- Du kan tilmelde dig 8x8 Virtual Office Pro her
Når det er sagt, bekræftede en kundeserviceagent overfor os i en online salgschat, at Virtual Office Pro nu betragtes som et ældre produkt, der ikke er tilgængeligt for nye kunder. Dens unikke funktioner - opkaldsoptagelse, webkonference og internetfax - foldes nu ind i X5 Edition og X8 Edition af tjenesten. Så med det, lad os se på forskellene mellem denne trio af Virtual Office-pakker.
- Vi har også fremhævet de bedste VoIP-udbydere
Priser og nøglefunktioner
Selv til basisprisen på $ 25 (£ 19,26) om måneden for hver bruger, kan du forvente en masse kød fra 8x8 Virtual Office X2 Edition-planen. For det første får hver bruger sin egen telefonlinje, komplet med deres eget eksklusive telefonnummer og en virtuel udvidelse til modtagelse af omdirigerede opkald. Derudover får de ubegrænset opkald til 14 lande, herunder Canada, Australien, Storbritannien og USA.
Ubegrænset internetfax, der oprindeligt kun blev fundet i Virtual Office Pro-tilføjelsen, leveres nu også med Virtual Office X2 Edition. Du kan også stole på en automatisk ledsager, telefonsvarer og integration med Salesforce, ZenDesk og Netsuite CRM-tjenester. Der er også en vis integration med Microsoft Outlook, selvom det for det meste er begrænset til at pinge folk med alarm-e-mails og planlægge møder. Køb af Virtual Office X2 Edition giver dig 1 GB medielagring.
Dernæst er $ 35 (£ 26,96) 8x8 Virtual Office X5 Edition, som pakker alt, hvad du finder i X2 Edition, men derefter øger ante med Virtual Office Pro's opkaldsoptagelse og et operatørstavle. I stedet for ubegrænset opkald til 14 lande er antallet mere end fordoblet til 32. Hvis du har brug for at foretage hyppige opkald til Kina, Danmark eller Sydkorea, vil du sandsynligvis vælge mindst X5-udgaven. Medielagring stødes op til 5 GB.
Endelig introducerer 8x8 Virtual Office X8 Edition en række ekstra funktioner, der er fraværende i de andre servicepakker. Det koster $ 55 (£ 42,37) pr. Bruger pr. Måned, men det retfærdiggør dets højere pris med rapportering og analyse af opkaldskvalitet, en analytisk tilsynsførende og et væld af kontaktcenterudstyr. Du får support til indgående kontaktcenter, support til udgående kontaktcenter, 2.000 minutter i kontaktcenter, 3 måneders lagring af kontaktcenteroptagelse, kontaktcenter IVR og registrering og analyse af kontaktcenter.
Sammen med alt dette tager 8x8 Virtual Office X8 Edition ubegrænset opkald til 47 lande, en liste, der omfatter alle 32 af de lande, du får med X5 Edition plus Indien, Japan, Sydafrika og et par andre. Medieopbevaring hopper også op til 10 GB med X8 Edition-planen. Alle disse tre Virtual Office-udgaver er kompatible med en standard (men valgfri) bordtelefon, Virtual Office-desktopapplikationen og Virtual Office-webbrowser-klienten, så du behøver ikke bekymre dig om manglende fleksibilitet, når det kommer til hardware, du bruger.
Konkurrence og dom
Alt i alt er den bedste værdi og det mest lignende produkt til den nu nedlagte Virtual Office Pro 8x8 Virtual Office X5 Edition. Til $ 35 (£ 26,96) koster det mere end $ 24,99 (£ 19,26) RingCentral (For Business) Standard-planen, men det er også mere sammenligneligt med RingCentral's Premium-plan på $ 34,99 (£ 26,97), da de begge tilbyder opkaldsoptagelse og CRM-integration.
En fordel ved RingCentral (For Office) Premium i forhold til 8x8 Virtual Office X5 Edition er den integration, den har med Microsoft-, Google-, Box- og Okta-produkter. RingCentral lover også 24/7 kundesupport. På mange måder er tjenesterne ens, hvilket giver mening i betragtning af, hvor tæt de er prissat. Hvis du går til 8x8 Virtual Office X8 Edition, tilmelder du dig naturligvis de aspekter af kontaktcenteret, der ikke vises i RingCentrals planer.
I sidste ende afhænger det bedste produkt af dine behov, hvis du beslutter dig for en ny VoIP-tjeneste til din virksomhed. Den gode nyhed er, at 8x8 Virtual Office har mange ting der går. Det er lige så let at konfigurere som at tilslutte telefoner til en internetforbindelse, og der er tre forskellige metoder til at bruge tjenesten, hvis den klassiske bordtelefon ikke er din stil. Selvom nybegyndere ikke længere kan abonnere på 8x8 Virtual Office Pro, lever dens funktionalitet videre i form af X5 Edition.
Hvis du er på markedet for en ny VoIP-tjeneste med par-for-the-course-priser og et væld af overbevisende funktioner, er 8x8 Virtual Office et kig værd.
- Dette er de bedste telefontjenester til virksomheder i 2022-2023