CureMD har hovedkontor i USA i New York og kan spore sin oprindelse tilbage til 1997, da Bill Hashmat grundlagde dette firma sammen med sine kolleger. I dag kan den prale af en global tilstedeværelse på tværs af flere kontinenter, der betjener over 30.000 kliniske metoder, med over 123.000 brugere landsdækkende i USA med deres skybaserede EPJ.
- Du kan lære mere om CureMD Billing Services her
Funktioner
CureMD er en dygtig EPJ, og deres Medical Billing Service er en udvidelse af det. At indse, at ligesom hver medicinsk specialitet har sine egne nuancer i praksis, bliver deres faktureringstilbud optimeret til over 32 medicinske specialiteter snarere end en 'One size fits none' tilgang.
En gang en progressiv nyhed er påstået skrubning blevet en vigtig tjeneste i moderne fakturering. Denne proces analyserer påstande inden indsendelse, og hver bliver optimeret for at sikre, at der ikke er nogen grund til, at kravet springer ud og kræver en genindsendelse. Mens en klog fakturering eller kontorleder kunne udrette dette for mange år siden, er det i disse dage med så mange betalere og typer af krav, hver med sit eget sæt unikke regler, blevet lidt af et skiftende minefelt af regler og forskrifter, alt for ofte stablet mod klinikerne, hvor forsikringsselskabet holder alle kortene.
CureMD inkorporerer skrubning af krav med ikke mindre end 4 millioner regler, der bliver anvendt på hvert krav, for at få det analyseret for at lette rettidig betaling for kravet og ved det første indsendelsesforsøg. CureMD kan prale af, at 96% af deres indsendte krav bliver betalt ved den første indsendelse. Vær også sikker på, at hvis kravet kræver en yderligere indsendelse, vil CureMD ikke kun håndtere genindsendelsen ved deres afslutning, men også analysere årsagen til benægtelse og indarbejde en ny regel i deres database. Dette forhindrer derefter denne særlige benægtelse i at ske igen, og hjælper også alle CureMD-klienter med at opleve det samme problem gentagne gange.
CureMD-tjenesterne går ud over skrubning af krav og kan håndtere alle mulige komplicerede faktureringsproblemer, der uundgåeligt opstår i enhver travl praksis. Disse inkluderer inddrivelse for gamle kontofordringer, sekundær forsikringsfakturering, omfattende forsikringsopfølgning og afvisning af ledelsesstyring. Derudover kan de mere rutinemæssige problemer også håndteres, såsom kontrol af forsikringsberettigelse, gebyrpostering for alle specialiteter, bogføring af forsikring og patientbetaling og behandling af patienterklæringer, herunder forsendelse af dem.
Samlet set producerer disse tjenester nogle imponerende resultater. CureMD indikerer, at de kan spore hver dollar, der faktureres, og har nul ICD-10-forstyrrelser. Dette frembringer derefter en betydelig reduktion i afslag på kontofordringer med færre dage til at blive betalt og en stigning på 5% til 10% i samlinger i de første par måneder overgang til denne tjeneste.
Ulemper
En ulempe er, at CureMD især er, hvilken browser der bruges, hvor brugere angiver, at de kun er begrænset til kun at bruge Internet Explorer. Andre klager over, at softwaren er ujævn, og manglende evne til at udføre opgaver. Atter andre indikerer, at hastigheden af CureMD er langsom, hvilket kan hæmme arbejdsgangen og ikke kan følge med en travl session med kontortid med en hurtig bump i indtastning af laboratorieordrer. Salgsprocessen skaber også klager, hvor folk bliver solgt til tjenester, de ikke virkelig har brug for. Endelig er faktureringsafdelingen mindre end lydhør over for kundeproblemer.
Support
CureMD har et valg af metoder til kontakt for at brugerne skal kunne stille spørgsmål og få support. Den første inkluderer via telefon med et par tollnumre opført (mærkeligt, salg giver et 800-nummer), begge placeret i New York City-området. Den næste inkluderer en e-mail-adresse, og den sidste er via support til onlinemeddelelser. Desværre er åbningstiderne begrænset til kl. 08.30 til 20.30 på hverdage for telefon- og chatindstillinger. Endelig er der muligheden, foretrukket af virksomheden frem for e-mail, til at bruge onlineportalen til at indsende en fejlbillet.
I disse off-timer, mens der stadig er masser af muligheder for brugerne, er de desværre af selvhjælpsvarianten. Disse spænder fra hvidbøger til blogs til streaming af videoer og ofte stillede spørgsmål.
Priser
Prissætningen er ikke tilgængelig på deres hjemmeside, med mere af en invitation til at give dine kontaktoplysninger, og salget vil være i kontakt for at sælge det til dig. Der er desværre ingen indikation af, hvad omkostningerne vil være på deres hjemmeside.
I det mindste er det angivet, at der ikke er nogen forhånds- eller opstartsomkostninger. Der er heller ingen omkostninger ved træning og ingen serverinstallation, da CureMD hostes via skyen. Der tilbydes en gratis prøveperiode til at hjælpe med beslutningsprocessen.
Yderligere søgning uden for webstedet antyder, at CureMD EHR-systemet koster $ 295 (£ 227) pr. Udbyder månedligt. CureMD Practice Management-systemet kører $ 195 (£ 150) pr. Udbyder månedligt, hvis det tages separat, eller $ 395 (£ 304), når det leveres sammen med EHR. Faktureringstjenesterne er ikke inkluderet i disse beløb og koster 5% af samlingerne for at outsource faktureringskomponenten
Endelig dom
CureMD Medical Billing Services er en logisk udvidelse af CureMD EHR-platformen. Plusene inkluderer et valg af supportmuligheder, en app til iOS-mobilplatformen og en aggressiv skrubbeproces. Dette skal modvægtes mod negativerne ved mangel på en Android-app, jo mindre end kommende prisfastsættelse og de højere omkostninger ved produktet. Mens CureMD Medical Billing Services er en værdig udvidelse for dem, der allerede er tilfredse med denne EHR-platform, bør andre drage fordel af det gratis prøveudbud for at træffe en kvalitetsbeslutning, hvis denne platform passer til deres behov.
- Vi har også fremhævet de bedste medicinske faktureringstjenester