DoctorDocs Medical Transcription Services, som navnet antyder, er et firma, der er dedikeret til det medicinske transkriptionsområde til det amerikanske marked. Det har været i branchen siden 2003 med hovedkontor i Pompano Beach, Florida. Ud over kernemedicinen inden for medicinsk transskription tilbydes også supplerende tjenester, herunder EMR-software, medicinsk fakturering og kodning.
- Du kan lære mere om DoctorDocs Medical Transcription Services her
Funktioner
En vigtig del af enhver dikteringstjeneste er fleksibiliteten i dikteringsmetoden, da forskellige klinikere har forskellige arbejdsgange, og de ønsker et valg af dikteringsenheder, der kan bruges. Her har DoctorDocs dem dækket med muligheden for at ringe ind fra enten en digital eller analog telefonlinje til at begynde med. Ud over det ønsker yngre klinikere ofte at bruge andre enheder, og dikteringen kan også opnås via en håndholdt digitaloptager eller via en Android- eller iOS-smartphone.
En anden nøgle til enhver medicinsk transkriptionstjeneste er niveauet for den nøjagtighed, der tilbydes, og DoctorDocs går også en ekstra mil på dette område. Mens transskriptionstendensen er i retning af edb-stemmegenkendelse via en automatiseret proces, giver dette variable resultater, hvor klinikere klager over, at disse løsninger kræver tilpasning, og i nogle tilfælde dikterer langsommere, med mindre forkortelser, hvilket gør diktaten til en mere besværlig proces, og tigger spørgsmålet, om det bare er hurtigere at skrive det direkte ud. DoctorDocs bruger en totrins proces, og ingen af trinnene er automatiseret. Snarere bliver stemmediktatet konverteret til tekst af en professionel transkriptionist for et højt niveau af nøjagtighed. Derefter, som et andet trin, lytter en redaktør efter sigende til hele lydfilen og går gennem det transkriberede dokument for at sikre, at den bedste version bliver produceret.
Andre detaljer om transkriptionsprocessen hos DoctorDocs er også gunstige med en 24 timers leveringstid, der løber 7 dage om ugen. Dokumenter og stemmefiler opbevares sikre med 128-bit kryptering, der er HIPAA-kompatibel.
Vi ønsker, at tingene var lige så stærke i EMR-afdelingen, og dem, der leder efter mere af en virtuel scribetjeneste, bør se andre steder. På den ene side integreres DoctorDocs med en EMR, STI Chart Maker, en førende løsning med over 40 års erfaring. For brugere af enhver anden EMR, som langt de fleste gør, skal de enten skifte til STI Chart Maker for fuld EMR-integration eller acceptere, at DoctorDocs mere er en medicinsk transskriptionstjeneste, og kontorets tid skal være dedikeret til at uploade færdige transkriptioner i deres valgte EMR.
Sødning af aftalen er, at denne STI Chart Maker EMR bliver inkluderet gratis i DoctorDocs Billing and Coding-pakken, som er fuldt ICD-10-kompatibel. Det indeholder også Revenue Cycle Management, der lover at øge overskuddet, med den dristige påstand om en stigning på 10-20% i den første måned. For en "Aggressiv fast sats månedligt uden gebyrer à la carte" kan denne DoctorDocs-service reducere afviste krav og reducere vigtig tid for kontorpersonale til opkrævning af gebyrer.
Ulemper
En kritik af tjenesten er manglen på anmeldelser. Måske er dette et tilfælde af ”Vær tilfreds, fortæl en person, men vær utilfreds, og fortæl ti personer,” men det er svært at vide med sikkerhed. De meget få brugeranmeldelser, som vi fandt, indikerer generel tilfredshed med denne service.
Ulemperne, vi kan finde, inkluderer, at det ikke er klart, om der er dedikerede apps til mobilenheder, eller de kan simpelthen bruges til at oprette en stemmefil og derefter uploadet manuelt (Vi søgte både i Apple Store og Google Play Store, men kom tom for en app efter denne tjenestes navn). De, der leder efter mere af en virtuel scribe-oplevelse, hvor de transskriberede dokumenter automatisk vises i deres valgte EMR, vil blive skuffede, da DoctorDocs kun integreres direkte med en EMR, STI Chart Maker, som ikke engang er særlig populær.
Support
DoctorDocs tilbyder support til deres service via et gratis 800-nummer, som du kan ringe til og "tale til en levende person", og også mulighed for e-mail-kontakt. Der er ingen anførte åbningstider eller dage for support, selvom det er angivet, at det er “Altid tilgængeligt.
Priser
Vi sætter pris på den enkle at forstå og forudgående prisfastsættelse for DoctorDoc-tjenesten. I stedet for at få os til at kæmpe hjemmesiden til en pris til ingen nytte, er den angivne pris $ 0,099 (£ 0,077) pr. Bruttelinje tekst, hvad enten den er lang eller kort, i Courier New 12-punkts skrifttype, faktureret en gang om måneden. Der er ingen installations- eller opstartsgebyr.
Der er også muligheder for volumenrabatter for travle klinikker. For dem, der er villige til at forudbetale, kan der købes en blok på 5.000 linjer for $ 445 (£ 347), en rabat på 10,1% af den fulde pris på $ 495 (£ 386). For de endnu mere uheldige klinikere tilbydes en blok på 10.000 linjer at forudbetale for $ 850 (£ 662), hvilket repræsenterer en endnu større besparelse på 14,1%.
Endelig dom
Når man leder efter en medicinsk transskriptionstjeneste, har DoctorDocs sine fordele og ulemper. Højdepunkterne inkluderer dens dobbelte transskriptionsproces, det store udvalg af enheder, der kan transskriberes fra, og dets forhåndsprissætning med højere volumen, forudbetalte rabatter. På den anden side inkluderer lavt niveau manglen på brugeranmeldelser, den uklare mobilapptilgængelighed og manglen på integration med de fleste EMR'er. Med hensyn til alt dette for et mere grundlæggende kontor, der bare virkelig har brug for deres dokumenter transkriberet med stor nøjagtighed til en overkommelig pris, kan DoctorDocs mere end opfylde deres behov.
- Vi har også fremhævet de bedste medicinske transskriptionstjenester
