Vonage Business Cloud anmeldelse

I fastnetalderen var Vonage stort set et husstandsnavn. Men nu hvor de fleste af os bruger vores mobiltelefoner derhjemme, har virksomheden investeret i sin Business Cloud Voice over Internet Protocol (VoIP) -tjeneste. Og selvom du skal betale ekstra for grundlæggende funktioner som videokonferencer, chat og fildeling, er prisskalaer på antallet af linjer, du bruger, hvilket skal appellere til virksomheder med ældre telefonsystemer.

Hvis du driver en lille virksomhed, der kun har brug for en til fire linjer, vil prisen pr. Måned pr. Bruger være højere, end hvis du er i en virksomhed med 20 til 99 ansatte. Plus, i modsætning til nogle af de andre aktører på VoIP-markedet, kræver Vonage Business Cloud ingen årlig kontrakt. Ulempen er, at de fleste konkurrenter virkelig kan tilbyde mere for færre penge.

Bedste cloudtelefonsystemer: Køb et forretnings PBX-system i skyen
Bedste forretningstelefontjenester
De bedste VoIP-telefoner til mindre virksomheder og hjemmekontor

Vi har også fremhævet de bedste VoIP-udbydere

Nøglefunktioner og priser

For det meste er den funktionalitet, du får, når du tilmelder dig Vonage Business Cloud, par af kurset. Forskellen mellem det og for eksempel RingCentral Office er, at Vonages trio af abonnementsplaner er, at RingCentral giver dig meget mere på basisniveau.

Forudsat at du kun vil have en til fire linjer, er Vonage Business Cloud Mobile-abonnementet på $ 19,99 (£ 16) - i Vonages egne ord - fantastisk til "ethvert team, der ikke har brug for bordtelefoner." Det tilbyder ubegrænset opkald og sms'er, en desktop-app, en mobilapp og VonageFlow, som tilsyneladende er Vonages team messaging-service. Jo da.

Problemet er, at du ikke får noget andet - der er ingen automatisk ledsager eller konferencer, og hvis de få funktioner, du får med Vonage Business Cloud Mobile-planen, er begrænset til pc'er og smartphones, så er RingCentrals mest overkommelige forretningsmulighed helt klart en bedre værdi. Selv 8x8 Virtual Office Pro's $ 25 (£ 19,26) pr. Bruger pr. Måned X2 Edition-plan er mere overbevisende, på trods af at den er lidt dyrere, da den kommer med en telefonlinje med et unikt nummer og lokalnummer, en automatisk ledsager og internetfax.

Ikke desto mindre syntes Vonage at have sat sig på virksomheder, der er mindre interesserede i omkostninger og mere interesserede i at arbejde med ældre PBX-systemer baseret på fastnet end cloudtjenester, og det er her, priser og funktioner fungerer i Voanges favør.

Hvis du støder på antallet af linjer op til 5 til 19 linjer, bliver den laveste pris for Vonage Business Cloud lidt mere fordøjelig. Det koster $ 17,99 (£ 14) pr. Måned pr. Linje. Ellers, hvis du har brug for mellem 20 og 99 linjer, koster det dig $ 14,99 (£ 12) pr. Bruger pr. Måned. Noget mere end det med hensyn til ønskede linjer, og du bliver nødt til at kontakte salgsteamet fra Vonage Business Cloud for prisfastsættelse.

Dernæst er Vonage Business Cloud-pakken, som virksomheder mere sandsynligt finder attraktive: Premium-planen. Til $ 29,99 (£ 25) for en til fire linjer falder prisfastsættelsen mellem RingCentral's Standard- og Premium-abonnementspakker. Ved at tilføje 5 til 19 linjer bringer prisen igen til $ 27,99 (£ 23), mens 20 til 99 linjer vil resultere i et prisfald til $ 24,99 (£ 21). Vonage Business Cloud Premiums funktionalitet er dog ærligt talt mere begrænset end den for $ 24,99 (£ 19) RingCentral Standard-pakke.

Selvom den har en auto-assistent på flere niveauer, videokonferencer, chat, fildeling og nogle integrationer, mangler Vonage Business Cloud Premium internetfax og videresendelse af transkription til telefonsvarer til e-mail. Når det er sagt, starter CRM-integrationer ikke med RingCentral (For Business), medmindre du abonnerer på Premium-planen på $ 34,99 (£ 26,97), der koster mere end Vonage Business Clouds Premium-plan.

Når vi taler om, er listen over CRM-integrationer, du finder med Vonage Business Cloud, omfattende. Virksomheden siger, at dens forretnings VoIP-service integreres med Salesforce, G Suite, Office 365, Clio, Bullhorn, ConnectWise, JobDiva, Netsuite, Microsoft Dynamics, SugarCRM og Zoho. RingCentral (For Business) integreres med Salesforce.com, ZenDesk og Desk.com. 8x8 Virtual Office Pro integreres med Salesforce, ZenDesk og Netsuite.

Endelig har Vonage Business Cloud ligesom andre VoIP-tjenester en topplan, som kun visse virksomheder finder tiltalende. Til $ 39,99 (£ 32) pr. Bruger pr. Måned med en til fire linjer er Vonage Business Cloud Advanced noget mere lokkende, hvis du vil have 5 til 19 linjer for $ 37,99 (£ 30) eller 20 til 99 linjer for $ 34,99 (£ 28). Den leveres med 15 timers on-demand opkaldsoptagelse, opkaldsgruppe og visuel telefonsvarer. Åh, og Vonage vil sætte det op til dig.

Endelig dom

Sammenlignet med andre skybaserede VoIP-tjenester ser det ud til, at Vonage Business Cloud underleverer på en række fronter. Sammenlignet med konkurrenter er det svært at se, hvad der virkelig kan appellere til små virksomheder. Hvor Vonage ser ud til at være målrettet mod denne tjeneste, er det virksomheder, der gerne vil røre ved cloudtjenester, mens de stadig er afhængige af fastnet. I den henseende kan Vonage levere, men chancerne er, at konkurrenter kan levere mere.

På trods af negativerne tilbyder Vonage mange funktioner og kan naturligvis imødekomme sit målmarked. Men hvis du er en ny eller en lille virksomhed, og du ønsker at fuldt ud omfavne digital transformation, når det kommer til skybaserede telefonsystemer, er du sandsynligvis bedre tjent med at se mere innovative konkurrenter som RingCentral, Dialpad eller Jive.