DataMatrix Medical leverer professionelle medicinske transkriptionstjenester til sundhedsindustrien og er USA-baseret i White Plains, NY. Det bestræber sig på at levere 'Virtual scribe'-tjenester, der gør det muligt for klinikere at øge deres produktivitet og samtidig opretholde et højt kvalitetsniveau i deres dokumentation. Det er mere en boutique-service med flere hundrede ansatte og bruges af mere end 250 lægepraksiser og hospitaler over hele landet.
DataMatrix Medical tilbyder ikke kun medicinske transskriptionstjenester, men en hel række relaterede tjenester, herunder fakturering, kodning og dokumenthåndtering.
- Du kan lære mere om DataMatrix Medical her
Funktioner
DataMatrix Medical gør det til deres kernemission at reducere en stor frustration for klinikere - den uendelige dokumentation og papirarbejde, der kræves for at praktisere medicin i disse dage. Når alt kommer til alt blev ingen læge til at sidde foran en computer og skrive noter hele dagen, men alligevel er dette virkeligheden i vores nuværende tid med rapporter om, at læger opholder sig på deres kontorer langt ud på natten, efter at kontortiden er færdiggjort for at fuldføre deres daglige noter. Derfor er kernetjenesten i DataMatrix Medical medicinsk transskription med det formål at reducere udbrændthed af læger.
I stedet for at skulle skrive hver note, kan klinikeren diktere noten med DataMatrix Medical ved hjælp af telefonen, en digital optager eller deres mobilapp. Og i modsætning til mange andre medicinske transkriptionstjenester er der support til både Android- og iOS-platformene.
Derefter transskriberes noterne af professionelle medicinske transkriptionister. Ja, rigtige levende mennesker, der er tildelt lægens konto, transkriberer derefter diktaten med en nøjagtighed på 98%. Dernæst gennemgår noterne en “Rigorous multi-tiered quality assurance process”, der er designet til et højt niveau af nøjagtighed. Endelig indtastes noterne i lægens EPJ inden for en 24 timers leveringstid. Ud over blot at uploade den transkriberede note til EPJ giver virksomheden muligheder for, at diskrete data kan placeres direkte i individuelle felter i EPJ, og at forskellige sektioner i en rapport placeres i forskellige sektioner i patientens diagram i stedet for som et enkelt dokument.
DataMatrix Medical har også fleksibilitet til også at arbejde i andre workflow-mønstre. Mere specifikt arbejder nogle klinikere med Voice Recognition Software (VRS) som deres transkriptionsmetode. Selvom dette er en mere overkommelig mulighed, bliver problemet, at resultaterne kan variere, med meget redigering krævet. DataMatrix Medical giver mulighed for at arbejde med klinikerens VRS, der derefter kan kontrollere noterne for mulige fejl, rette eventuelle fejl og gå gennem noten for at sikre, at de er fuldstændigt udfyldte og undgår udeladelser.
Datasikkerhed er en anden udfordring med adgang til EHR'er, og DataMatrix Medical møder dette direkte. Dette inkluderer fysisk sikkerhed for at låse adgang til deres servere i deres datacentre, som er niveau 1, og designet til nul nedetid for kontinuerlig klar adgang til patientdata. Dette kombineres med deres optimale sikkerhedspraksis, herunder hærdede operativsystemer, der implementerer de nyeste sikkerhedsrettelser.
Ulemper
Ingen diktatstjeneste er perfektion, og DataMatrix Medical mangler ikke på nogle nøgleområder. Disse inkluderer den uigennemsigtige prismodel, der kræver virksomhedskontakt for et tilbud, manglen på detaljer om supportmuligheder og ingen gratis telefonlinje til salg eller support.
Den anden bekymring er, at DataMatrix medical er en mindre udbyder med langt færre konti end deres mere populære konkurrence. Selvom dette kan betyde bedre individuel opmærksomhed på din konto, gør det dem også mere niche. Efter flere internetsøgninger fandt vi faktisk ikke en enkelt brugeranmeldelse af deres service uden for nogle korte tilbud på virksomhedens websted, og deres Facebook-side mangler endda en enkelt anbefaling af tjenesten.
Support
Den support, som DataMatrix Medical tilbyder, er noget amorf og ikke angivet specifikt på deres websted med hensyn til ledige timer eller tid til svar. Når det er sagt, er både en supporttelefonlinje (skuffende, ikke gratis) men i det mindste anderledes end deres salgslinje og en support-e-mail angivet under virksomhedens kontaktoplysninger, der giver brugerne mulighed for at sende deres forespørgsler.
Priser
DataMatrix Medical tilbyder en gratis to ugers prøveversion af deres service for at tage den til en prøvekørsel. Det inkluderer 2.000 transkriberede linjer, iPhone-appen, skabelonopsætning, brugerdefineret upload til en EPJ og en gratis workflow-konsultation.
Ud over det bliver tingene mere mørke, med kontakt krævet for et tilpasset tilbud. Vi kan fra deres websted se, at en primær drivkraft for prisfastsættelsen er den forventede månedlige mængde transkriberede dokumenter. Tjenesten kan bruges til primær brug som en transskriptionstjeneste eller til overløbsarbejde, når efterspørgslen overstiger det, som et internt transskriptionsteam kan følge med. Det anføres også, at "Vi vil aldrig kræve, at du underskriver en kontrakt, der låser dig i vores tjenester."
Endelig dom
DataMatrix Medical er mindre end deres konkurrence, hvilket giver dem mulighed for pænt at tilbyde mere integration og tjenester, såsom en Android-app, understøttelse af medicinsk kodning og arbejde med - snarere end at konkurrere mod rene softwarediktatløsninger. Vi ønsker, at de var mere imødekommende med andre oplysninger, såsom deres priser, tilgængelige supporttimer og deres mangel på en gratis telefonlinje. Alligevel sætter vi pris på tilbuddet om en gratis prøveperiode i to uger, så en læges praksis bedre kan beslutte, om DataMatrix Medical måler op til deres standarder.
- Vi har også fremhævet de bedste medicinske transskriptionstjenester