bOnline har et VoIP-system, der er stolt af at være en omkostningseffektiv og pålidelig løsning, der kan skabe lige vilkår for en lille virksomhed over sine Enterprise-konkurrenter.
Vi sætter vores telefonstemme på arbejde for at finde ud af, om dette er en ubestridelig kendsgerning eller bare høresag.
- Vil du prøve bOnline? Tjek hjemmesiden her
- Bedste cloudtelefonsystemer: Køb et forretnings PBX-system i skyen
- De bedste VoIP-telefoner til mindre virksomheder og hjemmekontor
Priser
bOnline fås med tre grundlæggende niveauer; VoIP talk, VoIP talk 1200 og VoIP talk ubegrænset, alt sammen mod et fast månedligt gebyr.
Den laveste ringetale giver 100 minutter til britisk fastnet og mobiltelefoner $ 11 pr. Måned. Talk 1200 øger opkaldsminutterne til 1200 for $ 17, og som navnet antyder tillader Unlimited så meget opkald som du kan foretage hver måned for kun $ 21.
Alle planer inkluderer et gratis domæne og to forretnings-e-mail-adresser, og du kan tilføje muligheden for at tjene 500 minutter om måneden til halvtreds lande mod et ekstra gebyr.
Der er ikke en kontrakt, så du kan til enhver tid annullere.
Som VoIP-systemer går, er dette faktisk meget billigt.
Special tilbud£ 9 + moms (pr. Bruger) inklusive ubegrænset opkald Vis tilbud
Funktioner
Efterhånden som VoIP-systemer går, er bOnline VoIP bemærkelsesværdigt enkel at installere, da det kræver meget lidt i klientenden af mekanismen at arbejde.
For Windows-stationære computere er der en 'Communicator' -app, der fungerer og ligner et typisk messaging-værktøj, der giver dig mulighed for at sende og modtage opkald til de mennesker på din kontaktliste eller gennem et tastet nummer.
Communicator-appen blev oprettet af Broadsoft Inc., et globalt kommunikationssoftwarehus, som Cisco købte i 2022-2023. Broadsoft skrev også de Communicator-mobilapps, der kører på iOS og Android, hvorfor de ser ud og handler på en lignende måde.
Som standard får appen adgang til listen over kontaktpersoner i Outlook, hvis du stadig bruger det, og nogle integrationer er tilgængelige for andre apps via et Hub inklusive Salesforce, Twitter, Office 365 og Google. Men kun mærkeligt kun den mobile version af dette værktøj giver dig mulighed for at vælge lagrede Google-kontakter, du vil ringe til.
At have endnu et værktøj sammen med Windows 10 og de specifikke proceslinje-apps til disse applikationer, som alle prøver at advare dig om, at en kalenderbegivenhed eller en e-mail netop er kommet ind fra en kontrakt, kan blive irriterende efter meget kort tid. På grund af dette ville vi være forsigtige med at bruge hubben og forbinde alle dine tjenester til den.
Vi har også bemærket, at det er helt uvidende, hvis du har tilsluttet højttalere, en mikrofon eller et VoIP-håndsæt. Uden disse kan du ikke bruge systemet.
Hvad det tilbyder, er muligheden for at få adgang til det medfølgende voicemail-system, starte en chat og oprette samtalerum, hvor du kan invitere flere personer til et konferenceopkald.
Alle de ting, som du kan gøre med et hardwaretavle, kan gøres gennem dette med ventetid på opkald, overførsler til telefonsvarer, og du kan optage samtaler.
Der er også en fuld historik over alle de opkald, du har foretaget eller modtaget, og du kan indstille telefonens status til at styre nedetid.
Denne app er ikke revolutionerende, men det gør de fleste ting, som bruger VoIP, ønsker og har brug for, selvom integrationssiden af det kunne gøre med noget arbejde.
Som et tillæg til desktop- og mobilapps har bOnline også en webgrænseflade kaldet 'min telefon næste', der kun tillader funktionalitet med kun en browser.
Denne funktion kan være nyttig, hvis det er et krav at lytte til telefonsvarer væk fra kontoret, og herfra kan du også omdirigere opkald eller få en e-mail sendt til dig, når nogen ringer. Og du kan foretage opkald ved hjælp af det.
Hvor webbaserede versioner normalt er en delmængde af deres desktop-applikationsmodstykker, kan du gøre meget med denne, herunder at foretage ændringer i systemet baseret på tid som i uden for kontortid og weekender.
Sikkerhed
Sikkerhedssiden af denne løsning er så grundlæggende som den bliver.
Alle konti har et login og en adgangskode, og hvis disse er kompromitterede, kan enhver foretage opkald som dig eller opfange de indgående.
Hvad systemet hårdt har brug for, er andenfaktorautentificering, men det tilbyder det ikke.
For enhver virksomhed med høj personaleomsætning, som f.eks. Callcentre, skal de, der administrerer dem, der bruger denne løsning, være proaktive for at tilbagekalde adgang, når medarbejderne forlader.
Sikkerhed er ikke en styrke i dette system og skal hårdt behandles.
Ydeevne
Udførelsen af ethvert VoIP-system afhænger for det meste af at have den båndbredde, det skal vedligeholdes og ideelt set isoleres fra anden internettrafik.
Det er ikke let at forsøge at opretholde opkaldskvaliteten på et system, hvor andre ser 4K-videostreams eller downloader de nyeste systemrettelser til hver computer. Og det at have hundreder af VoIP-brugere, der kæmper om en relativt snæver forbindelse, kan også resultere i ydeevneproblemer.
Ingen af disse problemer kan løses fra communicator-applikationen, og derfor skal QoS (Quality of Service) -aspektet ved dette produkt opretholdes af, hvordan netværket konfigureres eller segmenteres.
Vi havde ingen præstationsproblemer med at teste løsningen, men vi kan simulere, hvad der kan ske i et callcenter, når alle operatører er i gang med et opkald, og den tilgængelige båndbredde til Internettet bliver mættet.
Ydelsesplanlægning kan være noget, der er værd at overveje, inden der implementeres en VoIP-løsning, og ikke kun denne.
Endelig dom
Pusset over hele bOnline-webstedet lyser vidnesbyrd fra tilfredse kunder på Trustpilot med en rating på 9 ud af 10 destilleret fra 2.474 anmeldelser.
Ved at bruge vores beføjelser til efterforskningsjournalistik fandt vi dog nogle brugere på andre velrenommerede websteder, der ikke virkede så imponeret over bOnline.
Ganske vist var de fleste af klagerne centreret om de andre tjenester, som bOnline sælger, der inkluderer webdesign, bredbånd, SEO og domæneregistrering. Bredbånd ser ud til at generere flest klager, men folk har også rapporteret problemer med kundeservice og fakturering.
Disse er alle typiske problemer for en virksomhed, der vokser hurtigere end dens evne til at styre disse ændringer, og forhåbentlig løser den snart disse operationelle problemer.
Den faste grund til denne anmeldelse er, at deres VoIP-løsning fungerer acceptabelt til en pris, der er ideel til mindre virksomheder, og hvis du skulle have et problem, kan du lukke den hurtigt.
Den forstyrrelse, der kan have en virksomhed, er imidlertid betydelig.
Før du hopper ind med begge kommercielle fødder, kan det være bedre at køre en prøveperiode for at etablere bedre, hvis denne løsning er den rigtige for dig og din infrastruktur og brugere.
Special tilbud£ 9 + moms (pr. Bruger) inklusive ubegrænset opkald Vis tilbud
- Bedste cloudtelefonsystemer: Køb et forretnings PBX-system i skyen
- Bedste forretningstelefontjenester
- De bedste VoIP-telefoner til mindre virksomheder og hjemmekontor