Mogo går tilbage til 1980'erne og gør det til en af de første udbydere af softwaresoftware. Den oprindelige grundlægger af produktet, Ming Wu, ejer stadig virksomheden, der er baseret i Willmont, Illinois.
Det oprindelige program er udviklet til en skybaseret løsning, og Mogo Cloud hævder at være den eneste store tandsoftware, der er sikret med Microsoft Cloud, der er vært for det. Mogo Cloud bestræber sig på at være en alt-i-en-løsning, der kan imødekomme de forskellige behov, ikke kun for almindelige tandlæger, men også for det fulde udvalg af tandlæger.
- Du kan lære mere om Mogo Cloud her
Funktioner
Først og fremmest tilbyder Mogo Cloud en gratis prøveperiode, som vi foretrækker frem for en gratis demo, så praksis kan virkelig se, hvordan softwaren fungerer for dem, inden de fuldt ud forpligter sig.
En anden funktion, som navnet antyder, er, at Mogo Cloud er baseret på en skyarkitektur, som en SaaS, som har iboende fordele, såsom dataredundans ved at sikkerhedskopiere direkte til skyen, og at opdateringer udføres centralt og uden bruger input. Selvfølgelig er enhver skybaseret service kun så god som de servere, den køres på, og Mogo Cloud køres af Microsoft Azure og en respekteret og pålidelig cloud-tjeneste, som også sikrer, at den er HIPAA-kompatibel.
Mogo Cloud har masser af funktioner til receptionen. Disse inkluderer online-patientformularer, så patienter kan registrere sig, foretage tidsbestillingsanmodninger og udfylde deres medicinske historie alt online. Formularerne er alle sikret med en online adgangskode, der leveres af kontoret.
Patientengagement er et andet vigtigt aspekt, som et tandlæge kan udføre, og Mogo Cloud dækker også dette behov. Dette ses i mulighederne for eReminders, der kan sendes via e-mail eller tekst uden ekstra omkostninger og inkluderet i pakken. Disse e-påmindelser kan sendes af forskellige årsager, såsom for at bekræfte aftaler, som påmindelser om aftale og endda bare sende fødselsdagsønsker.
Fakturering er et andet vigtigt aspekt for et tandplejeprogram. Mogo kan gøre det nemt at holde styr på faktureringscyklussen med indbygget fleksibilitet, hvad enten din praksis faktureres i en daglig, ugentlig eller månedlig cyklus. Gennem tilgodehavenderapporten kan udsagn organiseres gennem et valg af parametre, såsom udbyderen, patienten eller aldringsperioden. Når det er tid til at sende udsagnene, fra den samme rapport, kan de enten udskrives eller e-mailes for nemheds skyld.
Indsendelse af elektroniske krav håndteres også af Mogo Cloud. Her bliver det indgået et samarbejde med Change Healthcare for at muliggøre indgivelse af e-krav. Desuden kan krav spores for accept eller afvisning lige fra Mogo Cloud.
Ulemper
En væsentlig mangel, især for skybaseret software, er, at Mogo Cloud ikke tilbyder nogen mobile apps.
Brugeranmeldelser angiver nogle problemer. Den ene er den klodsede arbejdsgang, såsom ikke mindre end fire anmodninger om at udskrive en kvittering, og hvor lang tid det tager at indtaste data, såsom en hel serie røntgenbilleder eller en behandlingsplan. Et andet problem er, at nogle brugere rapporterer programnedbrud i løbet af deres dag. En praksis rapporterer også om vanskeligheder med flere brugere, der samtidig prøver at komme ind i et diagram, f.eks. Når tandplejeren forsøger at opdatere behandlingsplanen, og front office prøver at lukke besøget, de kan begge ikke være i det samme diagram på samme tid.
Support
Mogo Cloud tilbyder kun begrænsede supportmuligheder. Den første er via telefon, og der gives et gratis nummer. Det er synd, at supporttimerne kun er begrænset til hverdage fra kl. 8 til kl. 17.30 Central standardtid.
Spørgsmål kan også sendes via en online portal. Forespørgslen indtastes sammen med navn, praksisens navn, e-mail-adresse og telefonnummer.
Der gives en e-mail-adresse til indsendelse via denne router, men adressen [email protected] er en mere generel adresse og ikke specifikt til tekniske supportforespørgsler.
En anden mulighed mangler, nemlig chat. Vi fandt heller ingen webinarer, whitepapers eller e-bøger. Men efter yderligere søgning fandt vi efter behov videoundervisning med titler inklusive "Tilføjelse af nye patienter" og "Oversigt over patientopslagsliste" blandt de mange muligheder.
På trods af vores kritik blev Mogos tekniske supportteam bedømt som "Højest inden for kundesupport i tandstøtteindustrien" i en nylig undersøgelse fra klinikeren.
Priser
Prisfastsættelse for Mogo Cloud er baseret på en enkelt overkommelig pakke snarere end flere niveauer, der forsøger at upsell dig til den næste funktionspakke. Dette er en forenklet plan tilgang, og vi kan helt sikkert forstå, at det inkluderer sådanne vigtige funktioner integreret i allerede, såsom ubegrænset teknisk support, opgraderinger til den nyeste version af softwaren og adgang til træningsvideoerne. Prisen for pakken er $ 250 pr. Måned (£ 202).
Desværre bliver prissætningen uigennemsigtig, da det er uklart, hvor mange brugere og praktikere, som denne plan dækker. Derudover tilbyder Mogo Cloud "Speciel prisfastsættelse" til praksis med flere kontorlokationer.
Endelig dom
Mogo Cloud tager, som navnet antyder, en skybaseret tilgang til dental praksis management software. Styrkerne inkluderer enkelheden af en enkelt tilgængelig pakke, den gratis support, der er inkluderet, og håndteringen af elektroniske krav. Svaghederne omfatter de begrænsede supporttimer, de minimale prisoplysninger og manglen på mobilapps, der muliggør nem adgang til praksisens data, når de ikke er på kontoret. Selvom ingen tandplejestyringssoftware er perfekt, har Mogo Cloud skabt et attraktivt tilbud til den travle tandlægepraksis.
- Se også vores komplette liste over den bedste software til styring af tandpleje
