Hong Kong-baserede PureVPN har været i VPN-branchen siden 2007, så det er ikke overraskende, at den har opbygget en lang liste med funktioner: 2.000+ selvadministrerede servere i mere end 140 lande og 180+ placeringer med apps til næsten alt, en stort udvalg af protokoller, torrent support, DNS og IPv6 lækage beskyttelse, en smart kill switch, split tunneling og betaling via Bitcoin, hvis du har brug for det.
Platformsstøtte er et andet højdepunkt med dedikerede apps til Windows, Mac, iOS, Android og Linux, udvidelser til Chrome og Firefox og flere downloads og tutorials, der hjælper dig med at konfigurere det på routere, Kodi, Android TV, Amazons Fire TV Stick og mere.
Læs mere: Privatiser Business VPN
Der er også understøttelse af tilslutning af op til 10 enheder samtidigt, op fra fem siden vores sidste anmeldelse og mere end de fleste udbydere - NordVPN har kun seks.
- Vil du prøve PureVPN? Tjek hjemmesiden her
Priserne er lidt højere end gennemsnittet ved $ 11 faktureres månedligt, $ 8,33 på en seks måneders plan og en effektiv $ 5,82 om måneden faktureres årligt.
PureVPN plejede at tilbyde en toårsplan til $ 3,33 om måneden. Det er dog forsvundet, hvilket efterlader tjenesten lidt dyr. Tilmeld dig sin årsplan, og du bliver opkrævet $ 70; vælg Surfsharks toårsplan, og du betaler $ 48.
Der er en lille kompensation i PureVPNs 7-dages prøveperiode. Dette koster $ 1, men det giver dig masser af tid til at se, om tjenesten gør, hvad du har brug for, og hvis du annullerer din konto inden ugen er op, får du din dollar tilbage.
Der er også en 31-dages pengene-tilbage-garanti for de almindelige kommercielle planer, som er mere generøs end mange. PureVPNs refusionspolitik indeholdt tidligere nogle luskede forhold, hvor du ikke ville få dine penge tilbage, hvis du havde oprettet forbindelse mere end 100 gange eller brugt mere end 3 GB data, men vi er glade for at kunne sige, at disse er blevet droppet. Det annonceres nu som en 'ingen spørgsmål stillet, risikofri, stressfri' pengene-tilbage-garanti, så hvis du er utilfreds, skal du bare sende en e-mail og bede om en refusion.
Privatliv og logning
I en tidligere gennemgang påpegede vi, at PureVPN lavede en stor del af sin 'nul log' politik og forklarede, at dette betød, at virksomheden ikke registrerede, hvad du gjorde online. Men det med småt sagde, at der var noget logføring af sessioner, som syntes at omfatte den tid, du opretter forbindelse til en server, din indgående IP-adresse og den samlede brugte båndbredde.
Dette er ikke en mindre detalje. I oktober 2017 dukkede der rapporter om en mand, der blev arresteret, mistænkt for at have gennemført "en omfattende cyberstalking-kampagne", delvist baseret på PureVPN-optegnelser, der viste, at der var adgang til dets tjenester fra oprindelige IP'er, herunder den tiltalte mands hjem og arbejdsplads. VPN'en med 'nul log' opretholdt trods alt en slags logfiler, og disse var i stand til at hjælpe med at forbinde internethandlinger til en bestemt konto.
PureVPN svarede slags på dette i et blogindlæg, hvor virksomheden påpegede, at det ikke førte fulde logfiler, såsom din browserhistorik, og dets begrænsede logning af sessioner var blevet detaljeret i privatlivspolitikken.
Dette løser ikke spørgsmålet om, hvorfor virksomheden beskrev sig selv som at have 'nul logs' i hoveddelen af hjemmesiden, selvom det ikke viste sig at være helt sandt. Det er heller ikke et trivielt punkt. Logningspolitikker er næsten udelukkende baseret på tillid, og en VPN er sandsynligvis ikke pålidelig, hvis det ses for at vildlede brugere eller begrave virkeligheden af en situation med det små bogstav.
Virksomheden har dog arbejdet med at løse disse problemer. Det begyndte med fortrolighedspolitikken, som nu inkluderer sandsynligvis den mest eksplicitte sætning uden logføring, vi nogensinde har set: 'Vi registrerer IKKE nogen dine browsingaktiviteter, forbindelseslogfiler, optegnelser over de VPN-IP'er, der er tildelt dig, din originale IP'er, din forbindelsestid, din browsers historie, de websteder, du har besøgt, din udgående trafik, det indhold eller de data, du har fået adgang til, eller de DNS-forespørgsler, der er genereret af dig. '
I 2022-2023 engagerede PureVPN Altius IT til at revidere sine 'sikkerhedssystemer og fortrolighedspolitikker', og dette var konklusionen i rapporten:
"(Vi) fandt ingen beviser for systemkonfigurationer og / eller system- / servicelogfiler, der uafhængigt eller samlet kunne føre til identifikation af en bestemt person og / eller personens aktivitet, når de bruger PureVPN-tjenesten."
Selvom det er gode nyheder, er der ingen detaljerede oplysninger om revisionens nøjagtige omfang eller præcis, hvad Altius IT undersøgte. Der er heller ingen forpligtelse til igangværende revisioner.
Kontraster dette med TunnelBear, som nu foretager årlige anmeldelser, der dækker apps, infrastruktur og dets websted, og offentliggør detaljerede tekniske rapporter om (for eksempel) sikkerhedsproblemer, der findes i appsne, og hvordan de er blevet behandlet.
PureVPN har taget et skridt fremad, men det er bare starten. Dernæst vil vi gerne se et løfte om at udføre regelmæssige revisioner med et meget bredere anvendelsesområde, og hvor den fulde rapport offentliggøres - ikke kun en sætning.
Apps
Det er usædvanligt nemt at aflevere dine penge til PureVPN, da virksomheden understøtter næsten ethvert betalingsformat, der findes: kreditkort, PayPal, Bitcoin og mange andre kryptokurver (via CoinPayments), AliPay, diverse gavekort og mere end 150 andre betalingsmetoder. via Paymentwall-platformen.
Efter afsked med vores kontanter påpegede webstedet os at downloade links til Windows, Mac, iOS, Android, Linux, browserudvidelser og mere. Vi greb Windows-klienten, og da den blev downloadet, ankom en velkomst-e-mail med loginoplysninger.
Installationsprogrammet tilbød at installere PureVPNs proxy-udvidelse til Chrome og Firefox samt Windows-appen, der lignede en praktisk berøring. Men selvom vi accepterede muligheden for at installere browserudvidelserne, skete det ikke; kun appen blev installeret.
Ved lanceringen af appen blev det bedt os om at vælge en af fem tilstande: Stream, Internetfrihed, Sikkerhed / Privatliv, Fildeling og Dedikeret IP. Vi formoder, at de fleste mennesker vil undre sig over, om de skal vælge internetfrihed eller sikkerhed / privatliv, og der er ingen øjeblikkelig vejledning til at forklare forskellen.
Supportwebstedet fortalte os, at valg af en tilstand ville optimere PureVPNs indstillinger til den opgave. For eksempel vil valg af Sikkerhed / Privatliv prioritere sikkerhed frem for alt andet, men tilstandene Streaming og Fildeling ville optimere til hastighed.
Det er ikke klart, hvad dette betyder. Vælg f.eks. Streaming-indstillingen, så får du tilsyneladende 'Lav sikkerhed'. Nå, det kan være okay, men hvor 'lavt'? Lav, på hvilken måde? Der er ikke noget galt med valg af opgavebaseret tilstand, men vi vil gerne have en klar visning af lavt niveau-indstillinger for hver tilstand, så erfarne brugere kan forstå konsekvenserne af deres valg.
Heldigvis er der en løsning. Gå videre til dialogboksen Indstillinger, og du kan vælge din foretrukne protokol og andre nøgleindstillinger, så du får den sikkerhed, du har brug for. Nå, måske - men mere om det senere.
Når du har valgt en tilstand, kan du vælge placeringer fra et dashboard. Dette har masser af funktionalitet, der giver dig mulighed for at gennemse steder efter byer eller lande, søge efter navn, se ping-tider eller oprette favoritter til hurtig tilbagekaldelse senere.
Et link 'Skift tilstand' muliggør skift til en anden tilstand, i det mindste i teorien. Da vi prøvede, advarede appen om, at vi først skulle lukke vores nuværende forbindelse. Nå, okay, men hvorfor så ikke gråne ud eller skjule handlinger, når de ikke kan udføres?
Forbindelsestiderne var rimeligt hurtige på omkring tre sekunder for IKEv2, otte sekunder for OpenVPN. Desktop-underretninger advarer dig, når du har forbindelse.
Andetsteds har boksen Indstillinger masser af muligheder; nogle nyttige, andre ikke.
Der er et pænt præg i PureVPNs startmuligheder. Appen muliggør ikke kun lancering ved systemstart; det kan automatisk åbne din standardbrowser, når du er tilsluttet.
Brug for en anden protokol? PureVPN giver dig mulighed for at vælge mellem OpenVPN TCP / UDP, PPTP, L2TP, SSTP og IKEv2.
Selvom PureVPN-webstedet reklamerer for opdelt tunneling, evnen til kun at sende trafikken fra specificerede apps gennem VPN, var den ikke umiddelbart synlig i Windows-appen. Vi var nødt til at aktivere en Beta Features-indstilling for at få adgang til den, hvilket er lidt bekymrende, da appen advarede om, at 'beta-funktioner kan være ustabile.' (Split tunneling har også været i beta i mindst seks måneder, hvilket ikke giver et godt indtryk af PureVPNs udviklingsressourcer.)
Et link til hjælp og feedback viser det vigtigste supportwebsted i klienten. Det lyder som en god idé, men den er meget dårligt implementeret. Vinduet, hvor det vises, er for lille og kan ikke ændres, så der er altid lodrette og vandrette rullepaneler. Og 'artiklerne' er pinligt korte, selv efter FAQ-standarder.
Ved at klikke på spørgsmålet 'Hvordan vælger jeg netværkstype?' Får du for eksempel dette råd: 'Gå til Indstillinger. Vælg Netværkstype. Vælg den ønskede indstilling. ' Nå tak, tak for det.
Et link til 'PureVPN Ideas Forum' giver dig angiveligt mulighed for at foreslå nye ideer til tjenesten. Desværre gjorde det nøjagtigt ingenting at klikke på det. Vores idé er at teste de eksisterende apps korrekt, før vi overvejer at tilføje nye funktioner.
Et 'Support Ticket' -link var mere vellykket, så vi kunne sende en besked til support ved at skrive i en boks og klikke på Send - meget let.
Avancerede funktioner inkluderer IPv6-lækagebeskyttelse og en multi-port-indstilling, der intelligent vælger den bedste port og undgår lukkede eller strupede muligheder. Du kan vælge at bruge et ikke-NAT-netværk til at få en unik IP-adresse, og portvideresendelse er tilgængelig, hvis du har brug for det.
Vi kiggede på PureVPNs Android-app, og det var meget den samme historie som Windows-versionen. Efter at have valgt en 'Mode' kunne vi vælge lande, byer eller vælge et formål (optimeret til Kina, fjerne blokeringen af denne eller den aktuelle streamingtjeneste osv.). Det er mere akavet at bruge end den gennemsnitlige VPN-app, men du finder det nemt nok ud.
Hvad der måske er mere interessant er, at Android-appen ikke taber det meste af skrivebordets indstillinger og muligheder, hvilket er det, vi normalt ser. Det har et meget lignende funktionssæt, herunder et valg af protokol (OpenVPN TCP / UDP eller IKEv2), en kill switch, split tunneling, port forwarding og mere. Igen, hvis du bruger noget eller hele denne funktionalitet, er det værd at prøve.
Windows-app-test
PureVPNs Windows-app ser rimelig ud og er bestemt fyldt med funktioner, men leverer den den funktionalitet, du har brug for? Vi kørte nogle dybtgående tests for at finde ud af det.
Valget af protokol viste sig at være det første spørgsmål. Uanset om vi valgte OpenVPN UDP eller TCP, er appen altid forbundet via IKEv2.
Når vi gravede dybere, fandt vi ud af, at appen ikke kunne oprette forbindelse via OpenVPN, og hvis appen som standard ikke kan komme online med en protokol, skifter den automatisk til en anden og fortsætter med at gøre dette, indtil den løber tør for muligheder. Der er i princippet ikke noget galt med denne form for tilbagefaldsfunktion, men problemet er, at PureVPN ikke fortæller dig, at det har gjort dette eller viser dig den protokol, du bruger, hvilket betyder, at der ikke er nogen måde at se, hvor sikker din forbindelse kan være .
Det blev værre, da vi bemærkede, at appens oprindelige Windows-netværksforbindelser (IKEv2, L2TP) havde datakrypteringsindstillingen 'Valgfri … (tilslut selv hvis der ikke er kryptering).' Så i det mindste i teorien tror du måske, at du opretter forbindelse via super-sikker OpenVPN, når appen i virkeligheden bruger den gamle PPTP uden kryptering overhovedet.
For at sætte dette i perspektiv, formoder vi, at det er meget usandsynligt, at du ville få en ukrypteret forbindelse, da serveren aldrig skulle tillade det. Men der er ingen undskyldning for at tillade selv den svageste mulighed, især da det er så let at rette. Indstil netværksforbindelsen til at bruge mindst den alternative indstilling 'Kræv kryptering (afbryd, hvis serveren afvises)', som næsten alle andre VPN rundt.
Vi har også en bonus bekymring: hvis PureVPN kunne lave en simpel fejl som denne, hvad har den ellers gået glip af?
Endelig tjekkede vi app-kill-kontakten ud. I teorien bør dette blokere internetadgang, hvis VPN falder, hvilket sikrer, at dine data ikke overføres over en alternativ ukrypteret forbindelse. Men i praksis fandt vi flere problemer med IKEv2-forbindelser.
Nogle gange, efter at vi med kraft har lukket forbindelsen, fungerede kill-switch slet ikke, og vores rigtige IP blev eksponeret, indtil appen kunne genoprette forbindelse.
Da kill-switch fungerede, viste den en advarsel, der spurgte, om vi gerne vil oprette forbindelse igen. Hvis vi sagde ja, aktiverede appen vores internetforbindelse fuldt ud, og trafikken var ubeskyttet, indtil den kunne oprette forbindelse. (En bedre VPN-app tillader sig at kommunikere med serveren, men blokerer alt andet, indtil tunnelen er aktiveret.)
Endnu værre, efter gentagne gange at lukke en IKEv2-forbindelse, mens PureVPN forsøgte at gendanne den, var appen så forvirret, at den fortalte os, at VPN var aktivt, mens det i virkeligheden var nede og efterlod os ubeskyttet.
Det er en af vores mere ekstreme tests designet til at evaluere, hvordan en app opfører sig i ekstreme situationer, og det kan være, at du aldrig løber ind i problemet i den virkelige verden. De fleste VPN-apps fejler dog ikke så hårdt, og det er en anden indikator for, at PureVPNs Windows-app ikke er så god som den skal.
Ydeevne
Vores præstationstest begyndte at bruge benchmarkingwebstederne SpeedTest og TestMy til at måle downloadhastigheder fra en britisk placering på en 75 Mbps-forbindelse, når vi bruger vores nærmeste britiske server.
Vores baseline-forbindelseshastighed (uden VPN) styrede 70-71Mbps, og dette faldt til en median på 64-65Mbps, når du bruger PureVPN, omkring en 9-10% afmatning. Nogle VPN'er opnår 4-5 Mbps mere, men det er usandsynligt, at du bemærker meget forskel.
For at se, hvor hurtigt PureVPN kunne gå, kørte vi de samme tests fra et sted i USA, der opretter forbindelse til vores nærmeste amerikanske server og bruger en 600 Mbps-forbindelse.
PureVPN scorede meget godt på vores test i dagtimerne med en medianhastighed på 190-250 Mbps. Nogle VPN'er er meget hurtigere - Speedify-styrede 275-410Mbps, hastighedsmesteren Hotspot Shield nåede 460-580Mbps - men mange virksomheder kæmper for at nå endda 100Mbps.
Desværre var vores aftenkørsler så dårlige, at de var svære at tro på 2-15 Mbps.
Dette kan være et spørgsmål om PureVPN's (for eksempel overbelastet eller svigtende server), men det kan også være et benchmarkingproblem, noget at gøre med vores testopsætning eller dens vej til PureVPN. (Vi testede i april 2022-2023, da låsning af coronavirus havde øget internet- og VPN-trafik, og måske bidrog det til disse lave tal.)
Da vores første kørsel returnerede stort set ens resultater til vores sidste anmeldelse (190-250Mbps vs 200-300Mbps), vil vi behandle disse hastigheder som mere typiske og ikke markere PureVPN ned for dens lavere testresultater. Disse rejser dog stadig et spørgsmål, og vi vil anbefale at huske dem, hvis du tilmelder dig. Foretag ikke bare engangshastighedstest, brug din 7-dages prøveversion på at kontrollere ydeevnen for flere servere flere gange om dagen, og sørg for, at de leverer den konsistens, du har brug for.
Netflix
De fleste VPN'er hævder, at de giver dig adgang til geoblokeret indhold overalt i verden, og PureVPN er ingen undtagelse. 'Film, tv-shows eller sportsbegivenheder; PureVPN giver dig øjeblikkelig og ubegrænset adgang til dit yndlingsindhold ', hævder webstedet.
Apps kræver også indbygget support til mange platforme, herunder Amazon Prime Video, BBC, Hulu, Netflix og mere. Dette er ikke let at finde - det vises ikke på forhånd, du skal vælge en 'Popular Websites' -indstilling og derefter klikke på en rulleliste for at se webstedsnavne - men når du først har fundet vej rundt, er det let nok at brug.
Det fik os ikke adgang til BBC iPlayer, desværre, da webstedet viste en 'dette indhold ser ikke ud til at fungere' fejl. Dette er ikke den fejlmeddelelse, vi normalt ser, når BBC registrerer VPN-brug, så det er muligt, at der er en anden komplikation. Vi havde nøjagtigt det samme problem sidste gang vi kiggede på PureVPN, selvom, så hvis du også har dette problem, vil det sandsynligvis ikke gå væk snart.
Der var bedre nyheder med Netflix, hvor PureVPN ikke kun understøtter flere lande (USA, Australien, Canada, Frankrig, Tyskland, Japan), men de fungerer som forventet uden ulige fejlmeddelelser, hvilket giver os frihed til at gennemse og streame uanset Netflix indhold, vi kunne lide.
Virksomheden kunne desværre ikke få os ind i Amazon Prime Video, men vores test sluttede positivt med PureVPN, der med succes fjernede blokeringen af Disney +, noget vi sjældent ser med andre VPN'er.
Support
PureVPN har et stort supportside med et stort antal tutorials og fejlfindingsguider. Åbningssiden peger på kategorier som f.eks. Installationsvejledninger, fejlfinding, ofte stillede spørgsmål og konto og fakturering, og de fleste af disse sektioner indeholder mere indhold, end du havde forventet.
Installationsvejledningen har for eksempel underafsnit til 15 platforme (ja, virkelig), og endda nogle af disse individuelle sektioner har mere indhold end hele supportwebstedet for mindre VPN'er.
PureVPN har opdateret noget af det meget gamle indhold, vi bemærkede sidst (artiklen 'Sådan opsættes VPN på Windows 10' var dateret oktober 2015), og der er masser af nyttigt indhold her, men vi har stadig nogle problemer.
En god artikel 'Sådan opsættes OpenVPN' skal pege dig på OpenVPN-webstedet og beskrive, hvordan du f.eks. Får det til at fungere med dit system. PureVPN anbefaler i stedet at downloade en brugerdefineret og forældet version af OpenVPN og derefter følge et tvivlsomt sæt instruktioner, herunder foretage ændringer i systemomfattende og grundlæggende Explorer-indstillinger (deaktivering af indstillingen 'Skjul udvidelser til kendte filtyper') bare for at lave vejledningen arbejde - meget dårlig praksis.
Hvis webstedet ikke kan hjælpe, er du i stand til at rejse en supportbillet indefra klienten.
Vi spurgte, hvorfor vores Windows-app ikke kunne oprette forbindelse via OpenVPN. Et svar kom inden for 30 minutter, men dets vigtigste forslag var at bruge en anden protokol, ikke ligefrem nyttig. Agenten bad også om flere detaljer, og vi svarede med disse, men fik ikke yderligere svar.
Alternativt kan du bruge live chat på hjemmesiden. Vi var i stand til at kontakte en supportagent inden for et par minutter, men fandt ud af, at vi fik det samme grundlæggende svar, som vi modtog på vores billet. PureVPN kunne ikke komme tæt på det supportniveau, vi havde modtaget fra topkonkurrenter som ExpressVPN, men svartiderne var gode, og svarene var nok til at løse vores øjeblikkelige problemer.
Endelig dom
PureVPN giver dig en masse funktionalitet og er solid nok værdi med et imponerende stort udvalg af platforme, der understøttes. Kundesupport er dog noget wobbly, og der er nogle bekymrende problemer her, der forhindrer denne service i at konkurrere med de bedste VPN-spillere derude.
- Her er vores komplette liste over de bedste VPN-tjenester
