Uanset om du foretog et køb på Steam ved en fejltagelse eller blot besluttede, at du ikke nyder et spil, kan du beslutte, at en Steam-refusion er i orden. Heldigvis giver den politik, der er på plads, mulighed for en hurtig og enkel procedure, der er designet til at hjælpe dig med at få de fejlagtige penge, du brugte tilbage i lommen så hurtigt som muligt.
Hvis du har brug for den kontante tilbagebetaling og ønsker at sikre dig, at du trækker det til noget mere værdigt næste gang, skal du blot følge disse instruktioner, og du vil se dine midler returneres til dig hurtigt nok.
Sådan får du et Steam-refusion på et øjeblik
- Gå til Steam-hjælp (uden for Steam-appen), og log ind med din Steam-konto.
- Klik på "Køb" fra listen over ting, du har brug for hjælp til.
- Søg efter det køb, du vil have refunderet, og klik derefter på det.
- Vælg det problem, du har med produktet på listen.
- Klik på "Jeg vil gerne anmode om en refusion."
- Udfyld den formular, der indlæses efter din anmodning om refusion.
- Klik på "send anmodning."
Sådan anmoder du om en Steam-refusion
Disse enkle trin får de hårdt tjente penge tilbage på ingen tid. Den bedste nyhed er, at du kan gøre dem, selvom du er en Steam-novice.
1. Gå til Steam-hjælp (uden for Steam-appen), og log ind med din Steam-konto.
Steam har en særlig dedikeret side, som du kan anmode om refusion. I stedet for et rum i selve Steam-appen findes den på help.steampowered.com, så du vil muligvis bogmærke dette websted. Når du er på den officielle Steam Support-side, skal du logge ind med din Steam-konto.
2. Klik på "Køb" fra listen over ting, du har brug for hjælp til.
Når du er logget ind, bliver du mødt med et spørgsmål: "Hvad har du brug for hjælp til?" samt en liste over dine seneste produkter og andre muligheder. Vælg "Et køb", som er lige under "Spil, software osv." og du bliver ført til næste trin.
3. Søg efter det køb, du vil have refunderet, og klik derefter på det.
Se på listen, som du lige har udvidet til det produkt, du har brug for refusion for. Klik på det, når du har fundet det. Hvis du ikke kan finde den titel, du vil have refunderet på listen, er refusionsvinduet passeret, og du kan ikke længere anmode om en.
4. Vælg det problem, du har med produktet på listen.
Du bør se en liste over problemer, såsom det faktum, at du "købte ved et uheld" eller der var en slags gameplay eller teknisk problem. Vælg den mulighed, der svarer til din oplevelse.
5. Klik på "Jeg vil gerne anmode om en refusion."
Der er kun to muligheder, når du har valgt det problem, du har med spillet. Sørg for at vælge den rigtige her!
6. Udfyld den formular, der indlæses efter din anmodning om refusion.
Du bliver spurgt, om du vil refundere til din Steam Wallet eller din oprindelige betalingsmetode. Du bliver også nødt til at udfylde oplysninger om, hvorfor du anmoder om en refusion til at begynde med, så vær grundig her, og vær ærlig.
7. Klik på "send anmodning".
Når din anmodning er afsluttet, skal du blot læne dig tilbage og vente på en bekræftelses-e-mail til den konto, du brugte til at tilmelde dig Steam. Det kan tage et par dage at gennemføre, men du skal være godt på vej til at få dine kontanter tilbage.