Opdatering: Vi har endnu flere rettelser til macOS 10.14 Mojave-problemer, herunder hvad du skal gøre, hvis du ikke længere kan logge ind på din Mac.
Med denne vejledning viser vi dig, hvordan du løser de mest almindelige macOS Mojave-problemer. Fra installationsproblemer til hardware og software, der ikke fungerer som det skal, har vi en række rettelser, der skal løse mange af MacOS 10.14 Mojave-problemer, som folk støder på.
Hvis du imidlertid står over for et macOS Mojave-problem, som vi ikke har dækket, skal du følge og tweet os, og vi gør hvad vi kan for at finde en løsning.
Inden du går i gang, er et problem, der er mest bekymrende, at der har været rapporter om en macOS Mojave nul-dags bug, der kunne udnyttes til at stjæle dine personlige data. Der er ingen løsning endnu, så hold denne side bogmærket, og vi opdaterer den, så snart Apple frigiver en opdatering, der løser problemet.
Vi fortsætter med at opdatere denne vejledning om, hvordan du løser de mest almindelige macOS Mojave-problemer, så sørg for at bogmærke denne side, så du har den klar, hvis noget går galt.
Apple har også officielt annonceret macOS 10.15 Catalina - lad os håbe, når den version lanceres senere på året, sendes den ikke med nogen af de problemer, der har påvirket macOS 10.14.
macOS Mojave downloader ikke
Et almindeligt macOS Mojave-problem er, at macOS 10.14 ikke kan downloade, hvor nogle mennesker får vist en fejlmeddelelse, der siger "macOS Mojave-download mislykkedes."
Et andet almindeligt macOS Mojave-downloadproblem viser fejlmeddelelsen: “Installation af macOS kunne ikke fortsætte. Installation kræver download af vigtigt indhold. Dette indhold kan ikke downloades på nuværende tidspunkt. Prøv igen senere."
Der er et par grunde til, at du kan få dette problem. Det kan skyldes, at mange mennesker prøver at downloade macOS Mojave på samme tid. Hvis dette er problemet, skal du prøve igen senere for at se, om download nu fungerer. Du kan også kontrollere Apple-serverens live-status for at sikre, at alt er i orden i Apples ende.
MacOS Mojave-download mislykkes muligvis også, hvis du ikke har tilstrækkelig lagerplads på din Mac. For at sikre dig, skal du åbne Apple-menuen og klikke på 'Om denne Mac.'
Vælg 'Storage', og kontroller derefter for at sikre dig, at du har nok plads på din harddisk. Du har brug for mindst 12,5 GB gratis. Hvis du opgraderer fra OS X Yosemite eller tidligere, har du brug for 18,5 GB lagerplads.
Det kan også være værd at skifte fra en Wi-Fi-forbindelse til et Ethernet-kabel for at sikre, at din internetforbindelse er så pålidelig som muligt.
Hvis du stadig har problemer med at downloade macOS Mojave, skal du prøve at finde de delvist downloadede macOS 10.14-filer og en fil med navnet 'Installer macOS 10.14' på din harddisk. Slet dem, genstart derefter din Mac, og prøv at downloade macOS Mojave igen.
Hvis du stadig har problemer med at downloade macOS Mojave, skal du åbne App Store, klikke på 'Vis min konto' og se om der er noget i afsnittet "Ufærdige downloads". Du kan muligvis genstarte download derfra.
Til sidst skal du prøve at logge ud af butikken for at se, om det genstarter downloadet.
MacOS Mojave-installationsproblemer
Hvis du har problemer med at installere macOS Mojave, skal du først kontrollere, hvordan vi downloader og installerer macOS 10.14 Mojave-guiden, som fører dig gennem de trin, du skal tage for at installere det nye operativsystem sikkert.
Først og fremmest vil du sikre dig, at du har en Mac, der kan køre macOS Mojave. Følgende Mac'er er kompatible:
- MacBook (begyndelsen af 2015 eller nyere)
- MacBook Air (midten af 2012 eller nyere)
- MacBook Pro (midten af 2012 eller nyere)
- Mac mini (slutningen af 2012 eller nyere)
- iMac (slutningen af 2012 eller nyere)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (sidst i 2013, plus midten af 2010 og midten af 2012-modeller med anbefalet metal-kompatibel GPU)
Hvis du har en kompatibel Mac, og macOS Mojave-download er afsluttet, men der ikke er nogen prompt for installationen, skal du søge i din Macs applikationsmappe efter en fil kaldet 'Install macOS 10.14'. Dobbeltklik på filen for at starte installationen.
Hvis du støder på macOS Mojave-problemet, hvor installationen mislykkes på grund af lav diskplads, skal du genstarte din Mac og trykke på Control + R, mens den starter for at åbne menuen Gendan. Vælg 'Diskstart' for at starte normalt, og fjern derefter alle filer, du ikke længere har brug for.
Hvis du kæmper for at frigøre diskplads, skal du se efter skjulte Time Machine-filer, der muligvis tager store mængder plads.
Når du har frigjort nok plads, skal du prøve installationen igen.
Hvis macOS Mojave støder på et problem i slutningen af installationen og derefter viser en fejlmeddelelse, skal du genstarte din Mac og trykke på Command + Option + R på dit tastatur, mens Mac'en starter for at starte gendannelsessystemet over internettet. Du kan også prøve Skift + Option + Kommando + R.
Hvis din Mac fortsat ikke starter, skal du følge Apples instruktioner om oprettelse af en ekstern Mac-startdisk.
Det kan være værd at genstarte din Mac i fejlsikret tilstand og derefter prøve at installere macOS 10.14 Mojave derfra for at løse problemet.
Kan ikke logge på Mac efter installation af macOS 10.14 Mojave
Hvis du har problemer med at logge ind på din Mac eller MacBook efter installation af macOS 10.14 Mojave, eller hvis du sidder fast i en løkke, hvor du logger ind, så logg ud igen, kan følgende trin hjælpe.
Genstart først din Mac, og hold Command + S-tasterne nede på tastaturet, når den starter op.
Dette starter dig i en kommandoprompt. Indtast nu følgende:
/ sbin / mount -uw /
Tryk på Enter på dit tastatur. Indtast derefter følgende:
rm /var/db/.applesetupdone
Dette fjerner en fil, som får det til at se ud som om du starter Mojave for første gang. Bare rolig, intet vigtigt bliver slettet. Tryk på Enter, og genstart derefter din Mac.
Du bliver derefter bedt om at oprette en ny admin-brugerkonto.
Desktop langsom til opdatering
I både macOS Mojave og High Sierra oplever nogle brugere en afmatning, når de prøver at gemme filer på skrivebordet. Nogle gange kan det tage op til 30 sekunder, før en fil vises i Finder, hvilket fører til masser af spildt tid.
Og selvom der ikke er en officiel løsning fra Apple på tidspunktet for skrivningen, rapporterer nogle brugere, at aktivering af iCloud-synkronisering til desktop og dokumenter hjalp. Hvis du vil prøve denne løsning, skal du bare gå til Systemindstillinger, derefter iCloud, iCloud Drive, derefter indstillinger og aktivere indstillingen "Desktop og dokumenter".
macOS Mojave installerer ikke fra et eksternt drev
Der har været nogle rapporter om, at Mojave ikke installerer fra en ekstern harddisk og i stedet vil mislykkes og vende tilbage til den tidligere version af macOS.
Folk, der har oplevet dette problem, antyder, at det kan skyldes, hvis du bruger en ekstern harddisk, der er tilsluttet en Mac via en USB-C-adapter. Prøv i stedet at slutte den direkte til en Thunderbolt 3-port, eller prøv en anden adapter.
Du kan også prøve at installere High Sierra (den tidligere version af macOS) på det eksterne drev først og derefter opgradere det til Mojave.
Chrome holder op med at indlæse websider i macOS 10.14
Nogle mennesker har fundet ud af, at Chrome har problemer med at åbne nye websteder efter et stykke tid. Hvis du finder ud af, at Chrome kæmper for at indlæse websteder, og nye websider, du åbner, bare vises tomme med en fejl (som om du ikke var forbundet til internettet), skal du prøve at afinstallere Chrome og derefter geninstallere det igen.
Hvis du logger ind på Chrome ved hjælp af en e-mail, gemmes alle dine bogmærker og loginoplysninger, når du har geninstalleret.
Selvfølgelig antager dette, at du er korrekt forbundet til internettet. Hvis du ikke er sikker, skal du sørge for, at dit Ethernet-kabel eller Wi-Fi-forbindelse er korrekte. Prøv også at oprette forbindelse til et websted ved hjælp af en anden browser, såsom Safari, for at sikre dig.
Kan ikke oprette forbindelse til App Store efter installation af macOS Mojave
Nogle mennesker har taget kontakt for at sige, at de ikke længere kan oprette forbindelse til App Store efter installation af macOS Mojave. Nogen på Apples hjælpeside har angivet følgende trin, der kan løse dette problem.
Åbn først KeyChain Access-appen og klik på 'System Roots'. Du vil se en post for 'DigiCert High Assurance EV root CA'. Dobbeltklik på den, og udvid derefter, hvor der står 'Tillid'.
Derfra skal du ændre 'Når du bruger dette certifikat' fra 'Brug systemindstillinger' til 'Aldrig tillid'.
Genstart nu Mac'en, og åbn KeyChain Access igen. Gå tilbage til, hvor du var, og skift 'Når du bruger dette certifikat' tilbage til 'Brug systemindstillinger'.
Du skal nu kunne få adgang til App Store.
Mus fungerer ikke efter installation af macOS 10.14 Mojave
Hvis du har installeret macOS 10.14 Mojave og fundet, at din mus ikke længere fungerer, skal du åbne ~ / Library / Preferences / biblioteket i finder og vælge og slette følgende filer:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Du skal muligvis genstarte din Mac for at få musen til at fungere.
Wacom-grafiktablet er stoppet med at fungere
Hvis du har en Wacom-grafiktablet til tegning og har fundet ud af, at den ikke længere fungerer i macOS 10.14 Mojave, skal du installere nye drivere (6.3.31+), som understøtter Mojave.
Gå til Systemindstillinger> Sikkerhed og privatliv> Tilgængelighed. Når du er der, skal du klikke på oplåsningsikonet og derefter indtaste dine administratoroplysninger. Når den er ulåst, skal du kontrollere WacomTouchDriver.
Gå derefter til Systemindstillinger> Sikkerhed og fortrolighed> Automation. Klik på oplåsningsikonet, indtast dine administratoroplysninger, og tjek derefter Wacom Desktop Center og WacomTabletDriver.
Dette giver dig mulighed for at installere driveren korrekt.
Filminiatyrbilleder vises ikke på skrivebordet
Nogle mennesker har fundet ud af, at miniaturevisninger af bestemte filer (såsom PDF-filer og fotos) efter installation af macOS Mojave ikke vises.
En ting, du kan prøve, er at rydde ikonets cache ved at starte din Mac i fejlsikret tilstand, derefter lukke den ned og genstarte den normalt.
Bluetooth fungerer ikke i macOS Mojave
Nogle mennesker har haft et problem, hvor Bluetooth-enheder har problemer med Mac, der kører macOS Mojave.
For at løse dette problem skal du prøve at åbne Finder og derefter klikke på 'Gå' i topmenuen og derefter 'Gå til mappe …'. Indtast '/ Library / Preferences'.
Derfra skal du se en fil kaldet 'com.apple.Bluetooth.plist'. Vælg og slet filen (eller flyt den til en anden mappe for sikker opbevaring), genstart derefter din Mac og prøv at oprette forbindelse til din Bluetooth-enhed igen.
Mac starter ikke efter installation af macOS 10.14 Mojave
Hvis du har installeret macOS Mojave, men din Mac ikke starter, skal du genstarte din Mac og holde Command, Option, P og R nede, som nulstiller NVRAM (ikke-flygtigt RAM).
Hold tasterne nede, indtil computeren genstarter, og du hører startklokken for anden gang. Slip tasterne, når du hører det andet opstartsklokkesignal. PRAM vil også blive nulstillet.
Mens du er i fejlsikret tilstand, skal du køre Diskværktøj for at se, om det løser problemer med MacOS Mojave-opstart.
For andre måder at rette en Mac, der ikke starter, se vores guider, hvordan du bruger OS X-startindstillinger til fejlfinding af din Mac, og hvordan du løser en Mac, der ikke starter.
Mac kører langsomt efter installation af macOS 10.14 Mojave
Hvis din Mac kører langsomt efter installation af macOS Mojave, kan problemet skyldes, at tredjepartsapps startes automatisk ved opstart. Hvis du har for mange af disse apps, der indlæses på en gang, vil det sænke din Mac i bedste fald, men hvis nogen af dem kæmper for at køre i macOS 10.14 Mojave, kan din Mac klare sig endnu dårligere.
For at løse dette problem skal du afinstallere alle apps, du ikke længere bruger, og som stadig indlæses, når din Mac starter.
Du kan også åbne Apple-menuen og vælge 'Systemindstillinger'. Klik på 'Brugere og grupper' i det vindue, der vises. Vælg 'Login-emner', og vælg derefter de apps, du vil stoppe med at åbne ved opstart, og klik på det lille minustegn under listen.
Det er også værd at sørge for, at alle dine apps er opdaterede. Se i App Store for eventuelle tilgængelige opdateringer eller appens websted.
Du kan også prøve at genstarte din Mac for at se, om det hjælper. Hvis det ikke gør det, skal du tvangsafslutte apps, der ser ud til at tage meget RAM. Du kan identificere disse ved hjælp af Activity Monitor (i / Applications / Utilities) for at fastslå, hvilke apps og processer der bruger mest CPU eller RAM. Dens CPU-fane viser aktive processer med et realtidsbillede af, hvad der foregår.
For at tvinge til at afslutte et element skal du klikke på det på listen Aktivitetsovervågning, klikke på X til venstre på værktøjslinjen og derefter bekræfte, at du vil afslutte.
Slet også cachen. Åbn Finder-vinduet, vælg 'Gå' fra topmenuen, og vælg 'Gå til mappe'.
Skriv det tekstfelt, der vises / Bibliotek / Cacher.
Fjern dataene inde i hver mappe. Gentag nu processen med / Library / Caches (uden symbolet). Kørsel af reparationsdiskværktøjet fra Diskværktøj kan også hjælpe, og for flere løsninger, se vores Sådan fremskyndes din Mac-guide.
Finder fortsætter med at gå ned efter installation af macOS 10.14 Mojave
Nogle mennesker har fundet ud af, at Finder er gået ned eller ikke reagerer efter opdatering til macOS 10.14 Mojave.
Hvis du har stødt på dette problem, skal du åbne Terminal og indtaste følgende kommando:
~ / Bibliotek / Indstillinger / com.apple.finder.plist
Tryk på Enter. Du vil se en fremhævet i Finder. Vælg filen, og slet den derefter. Genstart derefter Mac.
Finder opdateres ikke, når filer flyttes eller slettes
Vi er blevet fjernet af et andet Finder-problem med macOS Mojave. I nogle tilfælde viser Finder ikke ændringer i filer (såsom at flytte eller slette filer).
Hvis Finder ikke opdateres for at vise ændringer til filer, kan du prøve trinene ovenfor for at rette Finder, hvis den ikke reagerer.
Hvis det ikke løser problemet, skal du prøve at starte i fejlsikret tilstand og derefter genstarte din Mac normalt.
Apps fungerer ikke i macOS 10.14 Mojave
Et andet almindeligt macOS Mojave-problem er, at nogle apps ikke længere fungerer, når du har opgraderet til det nye operativsystem.
Dette er især almindeligt, hvis du bruger ældre programmer. Hvis du finder ud af, at en app, du plejede at bruge ikke længe, fungerer i macOS 10.14 Mojave, er det første, du skal gøre, at kontrollere, om du har downloadet og installeret de seneste opdateringer til softwaren.
Du bør også tjekke softwarens websted. Dette kan indeholde opdateringer eller råd til at få din hardware til at køre.
Hvis din software er meget forældet, er den muligvis ikke længere kompatibel med macOS Mojave. Hvis det er tilfældet, bør du overveje at købe en nyere version eller finde et alternativ.
Den nye macOS Mojave favoriserer også 64-bit apps, hvor ældre 32-bit apps viser en advarsel, når du starter dem og siger, at appen ikke er optimeret til din Mac. For de bedste resultater, når du bruger apps i macOS 10.14 Mojave, skal du sørge for, at du har 64-bit version af apps installeret.
For at kontrollere, om du har 32-bit eller 64-bit apps installeret, skal du åbne Apple-menuen og vælge 'Om denne Mac.' Klik på 'Systemrapport', og klik derefter på menuen til venstre, hvor det står 'Applikationer'. Der vil være en kolonne med titlen '64 -bit '. Hvis appen er 64-bit, vil den sige 'Ja' i denne kolonne. Hvis der står 'Nej', skal du opgradere til 64-bit versionen, hvis det er muligt, eller overveje en alternativ app, hvis der ikke er en 64-bit version tilgængelig.
MacOS Mojave-batteriproblemer
Er batteriets levetid på din MacBook blevet kortere siden installationen af macOS Mojave?
Hvis det er tilfældet, kan du kontrollere, hvad der forårsager batteridrænningen i macOS Mojave ved at åbne Finder og derefter gå til Programmer> Hjælpeprogrammer> Aktivitetsovervågning> Energi.
Derfra kan du se en graf med, hvor meget energi de programmer, du kører, tager op. Hvis det er meget, kan du kontrollere, om der er en opdatering for at få softwaren til at køre bedre i macOS Mojave.
Det kan også være en god idé at afinstallere programmet og bruge et alternativ.
At slukke for placeringstjenester eller stoppe unødvendige animationer og grafiske effekter i macOS Mojave kan også hjælpe med at forlænge batteriets levetid.
For flere råd, besøg vores, hvordan du forbedrer din MacBooks batteriguide, og se vores video nedenfor.
Ethernet eller Wi-Fi fungerer ikke efter macOS 10.14 Mojave
Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til internettet, enten via Wi-Fi eller en Ethernet (kabelforbundet) forbindelse efter installation af macOS 10.14 Mojave, så prøv at starte din Mac i fejlsikret tilstand og se om du kan oprette forbindelse.
Hvis du kan, betyder det, at der er et problem med en app eller udvidelse, som du har installeret. Sørg for, at du har opdateret dine drivere og apps, og hold øje med en Apple-opdatering i fremtiden.
- Få mest muligt ud af det nye operativsystem med vores macOS 10.14 Mojave tips og tricks guide