Med over 2.000 servere fordelt på 148 placeringer i 94 lande og avancerede teknologier som split tunneling og kryptering af militær kvalitet under sit bælte, menes ExpressVPN at være en af de bedre VPN-tjenester (Virtual Private Network) derude. Dens konkurrencedygtige priser, en bred vifte af betalingsmuligheder, der inkluderer Bitcoin, og dens uddannelsesmæssige funktioner gør det meget mere attraktivt.
Lad os sige, at du har nogle spørgsmål til ExpressVPN-medarbejderne, hvad enten det er et problem eller en generel forespørgsel. Ingen bekymringer, deres kundeserviceteam er der for at hjælpe dig 24/7. Denne trinvise vejledning hjælper dig med at nå dem på ingen tid - der er tre muligheder for at kontakte kundesupport, som vi detaljerer fuldt ud nu.
Læs mere: CyberGhost VPN
- Tjek vores liste over de bedste VPN-tjenester
Mulighed 1
1. Gå til hjemmesiden
Find og åbn din yndlingswebbrowser, og naviger til ExpressVPN-webstedet.
2. Åbn live chat-vinduet
I nederste højre hjørne af webstedet bemærker du en lille grøn boks med ord Brug for hjælp? Chat med os! Dette felt er synligt på hver side på ExpressVPN-webstedet. Ved at klikke på feltet åbnes et pop op-vindue med live chat.
3. Spørg væk
Det er her, du skriver dit spørgsmål og trykker på Enter på tastaturet. Snart nok vil nogen fra kundeservice svare på din forespørgsel. Du kan når som helst minimere dette vindue og få adgang til det igen ved at klikke på ExpressVPN-logoet i nederste højre del af hjemmesiden.
Mulighed nr. 2
1. Gå til afsnittet 'Support'
Klik på Support link øverst til højre på hjemmesiden mellem Produkter og Blog.
2. Udforsk supportafsnittet
Klik på linket fører dig til en side med en række muligheder for at løse dine problemer. Hvis du ikke kan finde de oplysninger, du har brug for, når du klikker på Fejlfinding nu eller Få instruktioner klik derefter på Live chat knap for at tale med nogen fra ExpressVPN-teamet.
3. Åbn vinduet Live Chat
Et pop-up live chatvindue vises med et tomt felt, hvor du kan indtaste dit spørgsmål, og en person fra kundeservicen vil svare på din forespørgsel.
Mulighed nr. 3
1. Send en e-mail
Vil du ikke chatte live med kundeservicen? Ingen bekymringer, du kan altid sende dem en e-mail. Rul ned på supportsiden lidt mere forbi Søg i ExpressVPN-support feltet, og du vil se andre måder at kontakte ExpressVPN-support på.
2. Åbn en e-mail-app
Ved at klikke på e-mail-adressen [email protected] åbnes din e-mail-app, og du kan indtaste dit spørgsmål der, eller du kan kopiere adressen og indsætte den, hvis du sender e-mailen via en webapp.
3. Indsend en supportbillet
Som en sidste bemærkning er måske en endnu lettere måde at klikke på Åbn feedbackformular til højre for e-mail-indstillingen, forårsager et pop op-vindue i nederste venstre side af webstedet. Der kan du indtaste din forespørgsel sammen med din e-mail-adresse, og du vil modtage et svar via en e-mail-besked.
Og det er det! Vi håber, at du formår at få alle de svar, du har brug for, fra ExpressVPN-teamet.