Hvis du er virksomhedsejer, er kommunikation uden tvivl afgørende for din succes. Men takket være fremskridt i det digitale landskab er det meget usandsynligt, at du kan stole på de kommunikationsmetoder, du ville have for et årti siden.
Voice over Internet Protocol (VoIP) er en skybaseret teknologi, der leverer stemme og andre typer multimedier over internettet. I vores Mitel MiCloud Connect-gennemgang ser vi på de vigtigste funktioner i denne VoIP-platform såvel som dens anvendelighed og sikkerhedsniveauer. Du kan bruge disse oplysninger til at afgøre, om virksomheden kunne tilbyde den bedste VoIP-service til din organisation.
- Du kan tilmelde dig Mitel MiCloud Connect her.
Mitel MiCloud Connect: planer og priser
Hvis du vælger Mitel MiCloud til din virksomheds VoIP-tjenester, kan du vælge mellem tre plantyper: Essentials, Premier og Elite.
Essentials-planen er den billigste løsning og koster $ 20,99 pr. Bruger pr. Måned. De vigtigste funktioner inkluderer PBX (phonebox), samarbejde og konferencer. Hvis du vælger Premier-pakken, betaler du $ 26,59 pr. Bruger pr. Måned, og såvel som de tilgængelige funktioner i Essentials-planen modtager du CRM-integrationer og opkaldsoptagelse.
Den dyreste og mest omfattende mulighed er Elite-planen, som er $ 38,49 pr. Bruger pr. Måned. Ud over de funktioner, der er tilgængelige i de to andre planer, får du fordel af arkivering og operatørfunktioner.
For at modtage dit personlige tilbud skal du indtaste din valgte plan og et anslået antal brugere på virksomhedens websted.
I et andet pluspunkt tilbyder virksomheden en mix-and-match-tjeneste, der giver dig mulighed for at vælge forskellige planer til forskellige brugere. Og hvis du er usikker på, om softwaren passer til dig, tilbyder Mitel en online demo af sine tjenester.
Mitel MiCloud Connect: Funktioner
Hvis du vælger en Mitel MiCloud-plan, har du adgang til et ubegrænset antal minutter om måneden, hvilket kan være en af platformens hovedattraktioner.
Platformen tilbyder mange af de standardfunktioner, du forventer af VoIP-teknologi. Dette inkluderer overførsler, viderestilling, personsøgning, dirigering og opkaldsstyring, som gør det muligt for dig at sætte opkald på hold eller hente dem via en lokalnummer.
Platformen giver dig også mulighed for at se detaljerne i de seneste opkald, og du kan returnere disse med et enkelt klik. Ligeledes betyder telefonrute-løsningen, at du kan overføre opkald til din bordtelefon, softphone, mobilapp eller personnummer.
Ikke overraskende for en VoIP-tjeneste er lyd- og videokonferencer blandt de vigtigste funktioner, der tilbydes af Mitel MiCloud Connect. Deres videokonferencefunktion giver dig mulighed for at dele din skærm med andre deltagere, spore mødets dagsorden og tjekke ind ved hjælp af en enkelt knap.
Du kan også tilføje deltagere og dæmpe forstyrrende personer gennem funktionen til deltagelsesstyring. Antallet af deltagere, du kan medtage, varierer mellem fire og 100 afhængigt af den plan, du vælger.
Hvis du vælger denne platform, kan du hurtigt få adgang til dine voicemails via funktion med et enkelt klik eller få dine meddelelser transkriberet og sendt til din Mitel MiCloud-postkasse.
Hvis du har at gøre med flere medarbejdere og medarbejdere, giver softwaren dig mulighed for at se og gruppere kontakter samt stjernefavoritter til hurtigopkald.
Mitel Team-funktionen er en samarbejdende web- og mobilapplikation til MiCloud Connect-brugere, som inkluderer integrerede værktøjer til real-time instant messaging, samarbejdsgruppearbejdsrum, forretnings-SMS og desktop-deling.
Mitel MiCloud Connect: Interface og i brug
Hvis du vælger Mitel MiCloud Connect, er grænsefladen enkel at bruge med et intuitivt design og klart layout. Fra instrumentbrættet kan du tilpasse dine indstillinger og gruppesamtaler via en enkelt skærm, hvilket hjælper med at sikre, at dine opkald dirigeres til den rigtige placering.
En potentiel frustration ved adgang til virksomhedens websted er dog behovet for at udfylde en CAPTCHA-verifikationsformular hver gang du ser siden.
Softwaren er kompatibel med pc-, Mac-, iOS- og Android-enheder.
Mitel MiCloud Connect: Support
Hvis du støder på et problem med din Mitel MiCloud Connect-konto, kan du modtage 24/7 support via telefon, via e-mail eller online chat.
Når du kontakter kundeservice, viser virksomheden dedikerede e-mail-adresser og telefonnumre fordelt på problemets art.
For mere generelle forespørgsler indeholder deres websted også et ressourceafsnit, der inkluderer webinarer, e-bøger, træningsvideoer og infografik. I en særlig attraktiv funktion kan du også søge efter ressourcer efter branche.
Hvis du gerne vil modtage flere oplysninger om forretningskommunikationstendenser, indeholder virksomhedens blog artikler om emner som fjernarbejde og oprettelse af en hybrid arbejdsstyrke.
Mitel MiCloud Connect: Sikkerhed
Når du kommunikerer vigtig forretningsinformation på tværs af digitale kanaler, er det vigtigt, at den VoIP-platform, du vælger, har robuste sikkerhedsfunktioner.
Mitels software understøttes af Google Cloud og leverer SOC 2 og HIPAA-overholdelse: dette er auditprocedurer, der specifikt vedrører it- og datatjenester.
Ud over kryptering af statslig kvalitet driver virksomheden også en Securities Advisories-politik, der involverer offentliggørelse af meddelelser om moderat til højrisiko-trusler mod dets sikkerhed.
Mitels synkronisering med udvekslingsfunktion gør det også muligt for brugere at godkende deres Microsoft Active Directory til enkelt login og integration med Outlook.
For dem, der er bekymrede over privatlivets fred, tilbyder Mitel også en indbygget VPN, der giver dig et privat netværk til din professionelle kommunikation.
Konkurrencen
Hvis du søger at opgradere din forretningskommunikation via VoIP-teknologi, er det altid fornuftigt at sammenligne de tilgængelige planer.
Nextiva tilbyder for eksempel stort set lignende funktioner til Mitel med priser fra $ 21,95 til $ 65,95 pr. Bruger pr. Måned. Som et pluspoint for Nextiva tilbyder virksomheden en syv-dages gratis prøveperiode for sine tjenester.
RingCentral Office er en anden af de største aktører i VOIP-branchen med priser, der starter på $ 19,99 (almindelig pris $ 29,99) pr. Bruger pr. Måned for to til 20 brugere på en årlig plan. For mange kunder er virksomhedens største attraktion dets brugervenlige grænseflade.
Endelig dom
Hvis du søger at bringe en cyberkant til din virksomheds kommunikation, skal Mitel MiCloud Connect tilbyde alle de VoIP-funktioner, du har brug for i et forretningstelefonsystem til en konkurrencedygtig pris.
En af de største ulemper, vi stødte på, er manglen på en standard gratis prøveperiode, såsom den syv-dages mulighed, der tilbydes af rival Nextiva.
For mange brugere, der opererer uden for konventionel åbningstid, ligger den største attraktion imidlertid i virksomhedens kundeservice døgnet rundt, hvilket kan vise sig uvurderlig i weekender og aftener. Andre vil uden tvivl drage fordel af virksomhedens tilbud om et ubegrænset antal minutter.
Friheden til at vælge forskellige plantyper til forskellige brugere er en anden stor fordel ved Mitel MiCloud Connect, da valg af billigere planer for bestemte personer kan sænke dine VoIP-omkostninger betydeligt.
- Du kan tilmelde dig Mitel MiCloud Connect her.
- Vi har præsenteret de bedste cloudtelefonsystemer.