Det er svært at tro, at online-møder for kun få år siden kom på andenpladsen bag personlige alternativer. I dag har forretningslandskabet forvandlet sig, og også det har den måde, hvorpå virksomheder kommunikerer internt og eksternt. I denne Cisco Webex-gennemgang dykker vi dybt ned i en af de bedste tilgængelige videokonference-tjenester.
Zoom og Skype er muligvis stadig de mest kendte videokonferenceplatforme, men med Webex har Cisco øget sin forventning og leverer markedsledende funktioner og konferencefaciliteter til op til 100.000 mennesker.
Planer og priser
Du kan betale for Cisco Webex årligt eller månedligt. Der er fire muligheder for begge: Gratis, Starter, Business og Enterprise. Årligt koster startplanen $ 13,50 pr. Vært pr. Måned, forretningsplanen koster $ 26,95 pr. Vært pr. Måned, og omkostningerne ved Enterprise-planen beregnes fra sag til sag.
Månedligt koster startplanen $ 14,95 pr. Vært pr. Måned, forretningsplanen $ 29,95 pr. Vært pr. Måned og igen har Enterprise-planen skræddersyet prisfastsættelse.
Den gratis plan er kun tilgængelig for en enkelt vært og inkluderer begrænsede funktioner og en lille 50-minutters opkaldsgrænse. Startplanen letter 1 til 50 værter, forretningsplanen er egnet til op til 100 værter, og alt derover er dækket af Enterprise-planen. Med hensyn til funktioner har alle betalte planer en 24-timers grænse for mødelængde og adgang til alle kernefunktioner, såsom skærmdeling og MP4-optagelse.
Jo mere du betaler, jo flere deltagere kan du have ved et opkald (150 til startplanen, 200 til forretningsplanen og op til 100.000 til virksomhedsplanen) og jo flere data kan du gemme i skyen. Der er også nogle ekstra sikkerhedsfordele og avanceret support til Enterprise-planen.
Funktioner
Platformens funktioner kan opdeles i tre forskellige dele: møde, opkald og messaging.
Cisco Webex har en lang række funktioner til møder. Det fleste ville du forvente, men der er nogle gode overraskelser, såsom personlige skærmdesign. Møder afholdes i HD-video og lyd for op til 1.000 deltagere, og der er en række måder at deltage på, herunder VoIP, et direkte opkaldsnummer eller kaldes af mødets vært.
Der er muligheder for at dele hele skærmen, apps som Microsoft PowerPoint eller arbejde sammen på et digitalt tavle. Der er en række optagelsesmuligheder, der giver dig mulighed for at optage direkte på din enhed eller gemme optagelser i skyen. Alle optagelser inkluderer også automatiske udskrifter.
Cisco Webex integreres også med et antal kalendere, såsom Google, hvilket gør planlægningen mere ligetil.
Én stand-out-funktion er niveauet for personalisering i møde, der er tilgængelig. Videopanelerne på skærmen kan flyttes eller ændres til din smag, og du kan oprette virtuelle, tilpassbare baggrunde eller sløre din eksisterende baggrund. Der er endda breakout-værelser, så du kan opdele i mindre grupper i det samme møde.
Med Cisco Webex kan du bruge et tildelt telefonnummer til at foretage og modtage dedikerede forretningsopkald på enhver enhed, du vælger. Der er mulighed for at bruge et nummer, du allerede har, oprette et nyt eller tildele flere medarbejdere til dine medarbejdere.
Opkald kan dirigeres til forskellige dele af din virksomhed og organiseres gennem en automatisk telefonmenu. Der er mere avancerede funktioner, herunder tilbageholdelse af opkald, viderestilling, overførsel og delte linjer. En visuel voicemail-tjeneste giver dig mulighed for at se alle beskeder, der venter.
Foretagelse og modtagelse af opkald til enhver anden Webex-bruger er gratis via appen.
Cisco Webex muliggør både gruppemeddelelser og en-til-en-beskeder i vores ud af et møde. Du kan dele gifs, tilføje emojis og redigere eller fjerne beskeder. Fildeling er hurtig og nem, og filer er velorganiserede ved siden af chatvinduet.
Det er også muligt at integrere din eksisterende forretningssoftware. Nogle af de mest populære af de mange integrationer er Microsoft OneDrive, Google Drive og Salesforce. Tech-fokuserede virksomheder kan også få mest ud af GitHub-integrationen.
Interface og i brug
Opsætning af Cisco Webex er hurtig og nem. Efter download af appen skal du bare installere den, kontrollere din identitet via en kode sendt til din e-mail og derefter oprette en adgangskode og et brugernavn.
Interfacet er veldesignet og attraktivt, men brugere, der er nye til videokonferencer, finder det måske lidt kompliceret. Dette skyldes, at Cisco Webex er mere end bare en videoplatform; det er et alsidigt forretningsværktøj.
Tag dig tid til at udforske platformen, især apps og integrationer, så opdager du hurtigt et stort udvalg af brugssager og et meget nyttigt værktøj til din rådighed.
Support
Cisco Webex har omfattende online supporttjenester. Disse inkluderer videotutorials, artikler og gratis træningsprogrammer samt daglige demoer og livebegivenheder med produktgennemgang og endda gæstetalere. Det er tvivlsomt, om der er behov for en industrihændelse til dine videokonferencer, men du har mange muligheder for at maksimere din softwareoplevelse.
Der er også et dedikeret hjælpecenter og et community-websted, hvor Webex-brugere kan dele tip og hjælpe hinanden direkte. For personlig support får du det, du betaler for. Den gratis service inkluderer online-kun support, Starter- og forretningsplanerne inkluderer chatadgang og telefonsupport, mens Enterprise-planen tilføjer en dedikeret repræsentant til mixet.
Sikkerhed
Cisco Webex er fyldt med sikkerhedsfunktioner. Cloud-optagelser er krypteret, der er mulighed for end-to-end-kryptering, og du kan også tilføje mødeadgangskoder og låseværelser.
Oven i dette inkluderer tjenesten på Enterprise-niveau et autoriseret FedRamp-program, mens alle betalte planer drager fordel af HIPAA- og BAA-overholdelse og TLS (Transport Layer Security) 1.2-support.
Konkurrencen
Ciscos hovedkonkurrent i videokonferencerummet er Zoom. Selvom Zoom sandsynligvis er bedre kendt, tilbyder begge platforme en lignende service, men Cisco Webex er lidt mere overkommelig. Zoom er mere ligetil at betjene, men Cisco Webex har mere interessante funktioner i opkald.
Microsoft Teams er en anden nøglekonkurrent. Microsoft Teams inkluderer flere sikkerhedsfunktioner, såsom EUs Model Clause-overholdelse, skønt Cisco Webex er tilstrækkelig på dette område. Microsoft Teams er også billigere; dog har Cisco Webex mange flere integrationer, over 2.000 sammenlignet med omkring 250 for hold.
Endelig dom
Cisco Webex er en strålende platform og mere end i stand til at håndtere enhver virksomheds behov, uanset størrelse. Det er lidt på den dyre side, hvilket måske udelukker nogle brugere. Når det er sagt, er kvaliteten af tjenesten værd at betale, og det store antal integrationer kan hurtigt gøre systemet til en integreret del af din virksomhed.
- Du kan tilmelde dig Cisco Webex Meetings her.
- Vi har også vist de bedste produktivitetsværktøjer.