EHR-transkriptioner kan spore sin oprindelse tilbage til et søsterselskab, Same Day Transcriptions, der blev grundlagt tilbage i 2003 med en Yahoo-annonce på $ 600. EHR-transkriptioner voksede ud af dette i 2012 som en servicehandicappet veteran-ejede lille virksomhed, grundlagt af Rob Foley.
De er vokset betydeligt og betjener nu cirka 4.800 medicinske kontorer og medicinske forskningsorganisationer over hele verden med over 7.500 dikterende klinikere og over 2 millioner diktater leveret. Virksomheden er baseret i USA på Lakewood Ranch, Florida, og 15% af overskuddet gives til organisationer, der hjælper amerikanske veteraner.
- Du kan lære mere om EHR-transkriptioner her
Funktioner
EHR-transskriptioner bestræber sig på at forenkle dikteringsprocessen for klinikere. Når alt kommer til alt er læger uddannet til at yde pleje til patienter og ikke være computereksperter.
Tjenesten starter med at have en række muligheder til diktering, herunder telefon, som bliver inkluderet på alle konti, og derefter opgraderinger til rådighed for udbyderen for at kunne bruge deres iPhone, en digital stemmeoptager via et værktøj til upload af medicinsk diktering eller en computermikrofon. Det er bestemt et plus at have så mange muligheder, som derefter sikrer, at denne medicinske transkriptionstjeneste passer ind i enhver klinikers arbejdsgang.
Når dikteringen er afsluttet, går den ind i, hvad EHR-transkriptioner kalder 'The Tru-Trac Transcription Trail' (prøv at sige det ti gange hurtigt). Denne proces mærker derefter straks dikteringen til sporing, når den behandles. For at holde processen HIPAA-kompatibel overføres alle data via en VPN med 528-bit kryptering og husker, at 256-bit kryptering er standarden for statslige 'Top Secret' kommunikationer, hvilket gør dette til et niveau højere. Og de er så sikre på, at de ikke mister lægeens diktat (en helt frustrerende og nedslående katastrofe, når dagen efter det er dikteret, det opdages, at diktaten skal gøres igen), at EHR-transkriptionsprocessen 'lægger deres penge, hvor deres mund er, 'med deres "$ 500 No-Lost-Transcription-Guarantee."
EHR-transkriptioner går en ekstra mil for at opnå en diktering af høj kvalitet, såsom at få "medicinske sprogeksperter tildelt efter specialitet" for at sikre, at al fagjargon for den pågældende specialitet transskriberes nøjagtigt. Dette team af specialspecifikke dedikerede medicinske transkriptionseksperter transskriberer dikteringen nøjagtigt og giver endda personlig formatering til klinikers specifikationer.
Med denne infrastruktur kan de gøre krav på tredobbelt bevis nøjagtighed. EHR-transkriptioner skynder sig ikke bare igennem jobbet og er heller ikke afhængige af en computerstyret stemme til tekst-algoritme. Snarere inkluderer deres proces, at alle medicinske transkriptioner skal ses i alt tre gange af deres specielt uddannede medicinske sprogeksperter. Efter denne udtømmende proces går den gennem deres “online medicinske transkriptions kvalitetssikringssoftware” som en sidste kontrol af transkriptionens nøjagtighed. Endelig kan garantien gives, at hvis den ikke lever op til dine forventninger, så informer dem, og det er gratis.
Rapporter udføres med en 24 timers leveringstid (I det usandsynlige tilfælde at dette ikke er hurtigt nok, er der også mulighed for en hurtig efterslæbetjeneste for at blive fanget i rapporter). Fra online-platformen kan noter derefter vises, redigeres, faxes eller e-signeres med et enkelt klik. Noterne kan derefter udskrives eller downloades fra deres system. Diktater indekseres også og kan tilgås fra hvor som helst og når som helst, hvilket bestemt er praktisk, når man er væk fra kontoret.
Softwaren er helt browserbaseret, hvilket er en samtidig velsignelse og forbandelse, for at sige det. Fordelen er, at der ikke er nogen software at installere, bortset fra til Apples iOS-mobilplatform, hvilket helt sikkert forenkler brugen, og også betyder, at det fungerer på enhver Windows-, Mac- eller Linux-enhed og med din yndlingsbrowser, hvad enten Firefox, Chrome, Safari eller Internet Explorer. Ulemperne inkluderer ingen support til den mere populære Android-platform, og nogle brugere foretrækker dedikeret software på deres maskiner, især hvis deres bredbåndsforbindelse er uhyggelig.
Ulemper
Den største ulempe er, at mens der er support til iPhone, mangler EHR-transkriptioner support til den mere populære Android-mobilplatform.
Support
Support ydes til EHR-transkriptioner via telefon baseret i USA. Selvom det ikke er helt 24/7, forlænges timerne på hverdage, og de har også nogle timer i weekenden. Der er ingen andre muligheder for e-mail, chat eller live.
Priser
Der er en tilgængelig 7-dages prøveperiode, og det er svært at argumentere med virksomhedens erklæring: “Hvis vi ikke leverer som lovet, skal du stoppe. Det er gratis."
Selvom der ikke er nogen installationsgebyrer, skjulte gebyrer eller kontrakter, er resten af priserne ikke tilgængelige på deres websted og kræver snarere telefon- eller e-mail-kontakt for at få et tilbud. Selvom dette kan blive lidt frustrerende, sætter vi pris på deres løfte om "Ingen påtrængende salgsartikler" for ikke at presse os til at tilmelde os tjenesten, hvis vi ikke er klar til det. EHR-transkriptioner hævder, at de prissætter konkurrencedygtigt og ønsker at levere værdi med deres service, men uden tal at sammenligne, kan vi ikke se, hvordan kravet måler sig.
Endelig dom
EHR-transkriptioner har et overbevisende tilbud til det medicinske transkriptionsrum, der tilbyder en brugervenlig platform til klinikere med en uber høj grad af sikkerhed og fleksible dikteringsplatformmuligheder. Det savner nogle områder, såsom manglende Android-support, den uigennemsigtige prisfastsættelse og den enlige, telefonbaserede supportmulighed. Alligevel gør det sin primære mission godt, og læge-ludditter bør overveje dette som en attraktiv løsning til deres medicinske transkriptionsbehov.
- Vi har også fremhævet de bedste medicinske transskriptionstjenester