Epic EHR kan spore sin oprindelse længere ind i fortiden end andre, tilbage til 1979. Den blev grundlagt med 1 ½ medarbejder i en kælder og er blevet en stor succeshistorie.
Baseret i nærheden af Madison, Wisconsin i USA (der tilbydes selvstyrede ture på softwarefabrikken) hævder det, at mere end 250 millioner patienter har deres poster i øjeblikket i Epic EHR. Det kan også prale af, at "Most Healthgrades Top 100 Hospitals Use Epic", med en dominerende 77% markedsandel.
- Du kan lære mere om Epic EHR her
Funktioner
At være sådan en etableret og stor udbyder tilbyder Epic EHR en omfattende tilgang til software i dette rum med support til hele spektret af både ambulante behov og hospitalsfaciliteter.
De fleste EPJ'er inkluderer en patientportal, der muliggør interaktion med deres udbydere, typisk til receptpåfyldningsanmodninger, patientspørgsmål og online tidsplanlægning. Epic tilbyder alt dette, men tager det skridt videre med muligheder for patienter at deltage i e-besøg online og besvare online spørgeskemaer. Mens de fleste online-portaler er mere nyttige i den ambulante indstilling, har Epic MyChart Patient Portal næste generations indlæggelsesfunktioner såsom at opretholde kontakt med deres plejepersonale, adgang til personlig onlineuddannelse til deres sygdomsproces og at kunne se deres tidsplan, mens indlagt.
Epic har også værktøjer til klinikere med vægt på at strømline ting for at få almindelige opgaver udført effektivt, såsom de tilgængelige mobile iOS-apps. Både skærme og arbejdsgange har fleksibiliteten til at blive personliggjort, såsom at oprette lister over yndlingsordrer til almindeligt anvendte varer. Systemet inkorporerer forudsigelig analyse med indlejrede værktøjer til beslutningstøtte, som når en kliniker indtaster ordrer, vises navnene på laboratorietests og medicin ved blot at indtaste de første par bogstaver i ordren.
Specialmoduler er tilgængelige for at have laserfokuserede arbejdsgange indbygget til flere specialiteter. Valget er ret stort og inkluderer moduler til kardiologi, oftalmologi, ortopædi og radiologi blandt de snesevis af muligheder.
Epic tilbyder også fordele i indtægtscyklussen. Disse inkluderer muligheder for papirløs fakturering, betaling af faktura via online-moduler, muligheden for at tilbyde betalingsplaner via selvbetjening og pålidelige forhåndsestimater for kommende lægebehandling.
Ulemper
Epic EHR er bestemt en veteran fra dette rum, og fordelen er den modne EHR-platform, den giver. Det betyder ikke, at det er perfektion i alle situationer.
Som eksempel er der hyppige opdateringer til platformen, og de sker i backend, en fordel ved et SaaS, da virksomheden gør dette uden direkte brugerinddragelse. Dette sker generelt på en månedlig basis, en lørdag aften omkring midnat, og fortsætter i et par timer. Selvom denne timing sandsynligvis ikke vil forstyrre en ambulant praksis, skaber dette på et hospital nedetid, og mens eksisterende noter og testresultater er tilgængelige til gennemgang, skal alt nyt indhold oprettes offline via papirkort og derefter indtastes igen i systemet når fuld Epic går tilbage online.
Et andet problem er, at nye opdateringer ikke altid giver en klar fordel. Der er tidspunkter, hvor systemet ønsker tilladelse til at omorganisere eller forenkle ikonerne for at gentage layoutet, men dette kan være forvirrende for en travl kliniker, der allerede ved, hvor alt er, og nu skal søge efter de funktioner, de tidligere havde.
Epic kunne også være mere ligetil og problemfri. Der er ofte flere måder at udføre den samme opgave på, hvilket kan være forvirrende for uerfarne brugere, da alle gør tingene lidt anderledes. Der er overflødige strømskemaer, der gør det til en udfordring at se det rigtige, der ofte giver for meget eller for lidt information, såsom diagrammer for vitale tegn, der inkluderer en temperatur, eller et andet diagram, der kun er til temperatur. Visning af alle disse oplysninger ender med masser af klik rundt for at samle det hele for at oprette en enkelt note.
Support
Epic EHR køres som en SaaS, hvilket forklarer, hvorfor det er helt browserbaseret uden software at installere til nogen platform og fungerer derfor med ethvert operativsystem med en browser, inklusive Windows, Mac. Der er ingen mobilsupport til Android, da den eneste understøttede mobile platform er iOS. I stedet for kun en enkelt iOS-app er der endda dedikerede apps til iPhone (Haiku), iPad (Canto) og endda Apple Watch (Limerick).
Løbende support tilbydes generelt online, selvom et personligt team for en større konto kan komme til opfølgning og yde yderligere optimeringsstøtte.
Priser
Ingen priser for Epic EHR er tilgængelige overalt på deres hjemmeside, hvad der desværre er ret standard for denne type software. Det er dog tilgængeligt via et tilpasset tilbud, hvilket naturligvis kræver virksomhedskontakt.
At regne med prisen på Epic inkluderer variabler inklusive hostingudgifter, hvad enten de er hostede, cloudbaserede eller begge dele, og træningen - som ofte er pakket ind i aftalen og kan køre a la carte op til $ 2.000 (£ 1559). En anden variabel er, om softwaren købes direkte, som kan køre ca. $ 1.200 (£ 936) for en mindre implementering til $ 500.000 (£ 389.802) for en større facilitet, eller om den er erhvervet via den månedlige abonnementsrute, der giver en appel om lavere omkostninger på forhånd .
Endelig dom
Epic EHR er veteransoftware, der leverer markedsledende software til dette udfordrende område. Det positive inkluderer understøttelse af flere medicinske specialiteter via moduler, fleksibilitet i arbejdsgange og muligheder for sky- og selvhostede implementeringer. Negativerne er der også med ting som de højere omkostninger, mangel på Android-platformsupport og månedlige nedetid vigtige faktorer at være opmærksom på, inden du blindt tilmelder dig. Alligevel leverer Epic EHR en omfattende softwareløsning, der giver fleksibiliteten til at dække farveskalaen fra en solo-praksis til et multi-facilitets sundhedssystem med mange flere funktioner end deres konkurrenter.
- Vi har også fremhævet den bedste Electronic Health Record-software
