Kareo er en nyere post end nogle andre EPJ'er, der går tilbage til 2004 med Dan Rodrigues, en familielæge, der sigtede mod at opbygge en bedre platform.
I dag bruger over 50.000 nuværende udbydere Kareo og i alt 75.000 aktive brugere. På fem steder i USA med 545 ansatte behandler Kareo 18 mia. Dollars i forsikringskrav og sikrer 60 millioner patientjournaler i 45 forskellige specialiteter. Kareo tjener til at omdanne et papirbaseret medicinsk kontor til en digital virksomhed.
- Du kan lære mere om Kareo her
Funktioner
Kareo spiller til sine rødder, nemlig at det er designet af en familiemedicinsk læge, og fokuserer sin indsats på uafhængig praksis og ikke på store hospitaler og institutioner og ledes endnu af et team af læger med vægt på brugervenlighed.
Kernen i enhver EHR er EMR, og i centrum for det er elektronisk kortlægning, en byrdefuld opgave for klinikere, der afvejer strømmen af patienter på et travlt kontor. Kareo er indstillet til at gøre det enklere og hurtigere at oprette disse noter og vende tilbage til patientpleje. Dette understøttes også af en robust patientportal, der til enhver tid deler vigtige medicinske og faktureringsoplysninger med patienter - for sikker kommunikation, som automatisk integreres i det elektroniske kort.
Telemedicin er en voksende teknologi, der gør det muligt for læger at foretage eksternt besøg med video og stemme for en slags "Virtuel husopkald". Udført korrekt, refunderes dette fuldt ud af private betalere. Kareo er på forkant med teknologien som sit Kareo Telemedicine-modul, der giver værktøjerne til denne type besøg.
Workflow forbedres også. Agendaoversigten fungerer som en opgaveliste, der holder styr på emner, der skal udfyldes hver dag. Personalet understøttes også med funktioner til at uploade dokumenter og overføre sikre beskeder.
Fakturering er en anden grundlæggende mission for Kareo og er ICD-10-kompatibel. Der er et modul, der understøtter elektroniske superbills, der kan oprettes med blot et par klik. Fakturering er helt papirløs med elektronisk kortlægning og fakturering, og gebyrer kan direkte indføres i Kareo. Der leveres også værktøjer til at hjælpe med at skabe "Rene krav", der bliver betalt hurtigere og med mindre afvisninger, hvilket forbedrer praksisens pengestrøm.
Ulemper
Kareo har nogle mangler, men mindre end nogle andre platforme. Et problem fundet er, at selvom administrationen af en vaccine på kontoret automatisk frembringer en automatisk skabelon til supplerende oplysninger, der skal indtastes, såsom lot og udløbsdato for vaccinen, kommer dette ikke op for andre lægemidler, der administreres på kontoret . Dette bør strømlines til at omfatte enhver medicin, der gives på kontoret, og ikke kun til vacciner.
En anden gripe fokuserer på ICD-10-koden. Klinikere er ofte blevet forvekslet med disse koder, som voksede til at omfatte cirka fire gange koder for det tidligere ICD-9-system. Når du vælger en kode i Kareo, fremhæves de mest anvendte koder ikke eller bringes til toppen. De udfylder heller ikke automatisk baseret på klinikerens note, men klinikeren er tvunget til at vade gennem et væld af koder bare for at finde den, der gælder for deres møde.
Vanskeligheden ved at gemme Progress Notes har vist sig at være et andet problem. Mens dokumenter på andre platforme automatisk gemmes på skyplatformen, gør Kareo ikke dette. Derfor, hvis klinikeren skifter skærm, før den manuelt gemmer Progress Note, går den tabt, hvilket skaber en frustrerende og tidsspildende situation, at noten skal oprettes nyligt fra starten.
Priser
Hvad der er for almindeligt i denne branche, er prissætningen uigennemsigtig og ikke på forhånd. Det kræver virksomhedskontakt for at få en idé om omkostningerne, hvilket gør det besværligt at krydse butikken for EPJ-leverandører.
Irriterende, da vi udfyldte de ønskede oplysninger for at opnå prissætningen og klikkede på knappen "Få priser", fik vi igen ikke en pris, og kun et dåset svar, at "Nogen fra Kareo vil snart være i kontakt at planlægge et møde. Vi ser frem til at hjælpe dig med at opbygge en tilpasset løsning til din praksis. ”
Andetsteds hentede vi, at startprisen for Kareo angiveligt er $ 80 (£ 63) pr. Bruger pr. Måned.
Der er en gratis demo, men ingen gratis prøveperiode.
Support
Første opsætning og ombordstigning håndteres via "Gratis 1-1 Succescoaching." Dette fungerer som et enkelt kontaktpunkt for en vellykket overgang for at sikre, at der ydes tilstrækkelig støtte til at få tingene i gang.
Bagefter er der et valg af muligheder. Livehjælp kan fås via Live Chat og telefonsupportmuligheder, men den er begrænset til åbningstider fra kl. 05.00 til 17.00, Pacific Time. Den anden mulighed, som ikke er tidsbaseret, er e-mail-support, som er målrettet en 2-dages leveringstid. Der findes også webinars og dokumentation til reference. Al denne support er inkluderet i prisen uden ekstra gebyr.
Kareo fungerer som SaaS gennem en webbrowser med opbevaring i skyen. Der er også software til installation på en computerplatform, dog kun Windows og ikke Mac. Tilsvarende understøttes en enkelt mobilplatform, iOS, der udelader brugere af Android-platformen. En vigtig fordel ved en SaaS er, at softwareopdateringerne sker i den bageste ende og ikke på lægens praksis.
Endelig dom
Kareo er en EPJ bygget af læger for at strømline arbejdsgangen i en travl ambulant praksis. Højdepunkter inkluderer elektroniske superbills, telemedicinmodulet til virtuelle husopkald og den godt klarede patientportal. Kareos misser fokuserer på vanskelighederne med at få priser, udfordringerne ved at indtaste ikke-vaccine kontormedicin og problemer med at indtaste ICD-10-koder til kliniske møder. Til praksis med fokus på ambulant, primærpleje er Kareo et moderne og rent valg for klinikere.
- Vi har også fremhævet den bedste Electronic Health Record-software