Versature er en canadisk VoIP-udbyder, der tilbyder billig prisfastsættelse og fleksible planer for små virksomheder. Virksomheden leverer gratis VoIP-aktiveret telefonudlejning med en langsigtet kontrakt og tilbyder nøglefunktioner som opkaldsoptagelse og transkription af telefonsvarer. Versature tilbyder også integrationer med populær forretningssoftware, så du kan bruge din telefontjeneste til at skabe dataindsigt.
Så er dette den bedste VoIP-tjeneste til din virksomhed? I vores Versature-gennemgang dækker vi alt, hvad du har brug for at vide for at beslutte.
Planer og priser
Versature tilbyder et par forskellige planmuligheder, afhængigt af hvor mange linjer og gratisminutter, du har brug for, og om du har brug for konferenceservice. Kun til telefonservice tilbyder Essentials-planen op til 10 linjer og 2.500 gratis minutter til $ 23.46 USD pr. Måned ($ 29.99 CAD pr. Måned).
Hvis du vil have lyd- eller videokonference, skal du bruge en Professional- eller Enterprise-plan. Den professionelle plan koster $ 27,37 USD pr. Måned ($ 34,99 CAD pr. Måned) og leveres med 15 telefonlinjer og 5.000 gratisminutter.
Enterprise-planen koster $ 35,20 USD pr. Måned ($ 44,99 CAD pr. Måned) og inkluderer 20 telefonlinjer og 10.000 gratis minutter.
En god ting ved Versature er, at VoIP-klare telefoner leveres gratis til din virksomhed, hvis du tilmelder dig en 3- eller 5-årig kontrakt. Professionelle og Enterprise-brugere modtager også en højttalertelefon i konferencelokalet ud over bordtelefoner.
Alle Versature-abonnementer inkluderer ubegrænsede indgående og lokale opkaldsminutter, og Professional- og Enterprise-abonnementer inkluderer ubegrænsede opkald til USA. Hvis du løber over dine gratis minutter i måneden, koster internationale opkald yderligere $ 0,05 CAD pr. Minut ($ 0,04 USD pr. Minut).
Funktioner
Versature har alle de vigtige funktioner, du forventer af en VoIP-tjeneste, herunder nyttige funktioner som opkaldsoptagelse og transkription af telefonsvarer. Tjenesten giver dig også mulighed for at oprette en brugerdefineret telefonsvarer- og opkaldsmenu, så indgående opkald kan nå den rigtige afdeling eller lokalnummer.
Endnu bedre, Versature gør det nemt at sikre, at indgående opkald altid afhentes. Du kan aktivere samtidig ringning, så opkald leveres til flere telefoner på én gang. Med Versature-mobilappen kan opkald også ringe på medarbejdernes smartphones.
Platformen understøtter også opkaldskøer, så kunder overføres automatisk til en tilbageholdelse, hvis dine medarbejdere allerede er optaget i telefonen.
Vores yndlings ting ved Versature er, at platformen gør det let at få indsigt i din forretningsdrift ved hjælp af dine telefondata. Du kan hurtigt se nøglepræstationsmålinger som f.eks. Hvor mange opkald, der er aktive på et givet tidspunkt, hvor mange opkald, der er afbrudt, og hvor længe kunder i gennemsnit venter på at nå ud til en medarbejder.
Disse metrics kan deles i et visningsformat med dine medarbejdere ved hjælp af Versature desktop-platformen. Så det er let for medarbejderne at vide, hvornår de slår virksomhedens gennemsnitlige serviceydelse eller falder bagefter.
Professionelle og Enterprise-brugere får også adgang til Huddle-videokonferencesoftwaren. Denne software giver dig mulighed for at være vært for møder med op til 50 deltagere uden tidsbegrænsninger. Det understøtter videooptagelse, skærmdeling og chat i møde, selvom det ikke er kort på nogle samarbejdsfunktioner.
For eksempel er der ingen virtuel whiteboard, som deltagerne kan bruge til at markere en præsentation, og du kan ikke være vært for møder for at tag-team en præsentation.
Interface og i brug
Vi fandt, at det var relativt simpelt at komme i gang med Versature. Det faktum, at virksomheden giver sine egne telefoner, er et kæmpe plus, da du ikke behøver at bekymre dig om at konfigurere tredjepartshardware til at arbejde med Versatures service.
Webgrænsefladen er ret minimalistisk. Du kan se oversigtsstatistikker om din telefonbrug på det primære dashboard og hurtigt få adgang til kontakter for at starte et telefonopkald. Menuen er let at navigere, men vi ønskede, at det var lettere at ringe et nummer eller søge efter en kontakt fra instrumentbrættet. Desværre er der ingen hurtigopkaldsfunktion til hurtigt at ringe til ofte kaldte numre.
Den gode nyhed er, at du også kan ringe til enhver smartphone med Versature-mobilappen (til iOS og Android). Vi foretrak meget mobiloplevelsen frem for weboplevelsen. Fokus er på at placere opkald, ikke at analysere dine tidligere opkald, og appen føles meget mere moderne i design.
Når det er sagt, tilbyder Versature en bred vifte af integrationer til populære forretningssoftwareplatforme, så du behøver muligvis slet ikke bruge webgrænsefladen. Du kan tilføje Versature til Salesforce, Zendesk Slack, Microsoft Teams, Google Chrome og mere for at starte telefonopkald inde i nogen af disse desktop-applikationer.
Support
Versature tilbyder 24/7 telefonsupport på engelsk og fransk. Du kan komme i kontakt med virksomheden ved blot at ringe 6-1-1 på en hvilken som helst Versature-aktiveret telefon, hvilket er ret praktisk.
Versature har en meget detaljeret online videnbase, der er fyldt med selvstudier og animationer, som du kan gennemgå ved hjælp af tjenestens nøglefunktioner. Vi kunne også godt lide, at du kan tilmelde dig for at blive underrettet via e-mail når som helst Versatures telefonnetværk oplever problemer.
Sikkerhed
Versature bruger kryptering til at beskytte dine opkald og opkaldsoptagelser. Faktisk er tjenesten PCI-kompatibel og kan automatisk redigere betalingsoplysninger, når de transskriberer telefonsvarer eller opkaldsoptagelser, der skal sendes via e-mail.
Videokonferencer med Huddle er også krypteret. Derudover kan du beskytte møder med adgangskode for at holde uønskede gæster ude.
Alligevel var vi skuffede over at finde ud af, at Versature ikke tilbyder tofaktorautentificering for at beskytte din onlinekonto mod kompromittering.
Konkurrencen
Versature kan være en god mulighed for canadiske virksomheder, men hvis din virksomhed foretager mange opkald til USA, får du muligvis bedre service med en service som Ooma Office. Ooma Office sætter ikke en grænse for opkald fra Nordamerika, og planerne er billigere end Versatures professionelle plan. Ooma Office koster kun $ 19,95 USD pr. Måned eller $ 24,95 USD pr. Måned, hvis du ønsker transkription af telefonsvarer og optagelse af opkald.
Endelig dom
Versature er en billig VoIP-udbyder til små virksomheder i Canada. Platformen giver ubegrænset lokalopkald og nøglefunktioner som opkaldsoptagelse, transkription af telefonsvarer og opkaldskøer. Vi følte, at online-grænsefladen kunne forbedres, men dette var ikke et stort problem, da Versature integreres problemfrit med en række forretningssoftwareplatforme.
Hvis din virksomhed primært foretager opkald i Canada, er dette en af de bedste VoIP-udbydere for pengene.
- Vi har også fremhævet den bedste software til videokonference
