Dotster anmeldelse

USA-baserede Dotster startede livet som domæneregistrator for omkring 18 år siden, flyttede ind på webhosting og ejes nu af den mammut Endurance International Group.

Disse dage ser Dotster ud til at være mere et mærke for standard EIG-produkter snarere end et uafhængigt firma. Dens sider på de sociale medier har for eksempel ikke sendt noget ud over en COVID-19-opdatering siden marts 2022-2023, og dets vigtigste hostingprodukter er identiske med EIGs Domain.com, inklusive priser og endda nogle af webstedsgrafikken.

Lige nu betyder det tre meget almindelige udseende delte hostingplaner. Disse starter med et 1-websted, ubegrænset lagerplads, gratis SSL, 10-database og 5 FTP-kontoopsætning til $ 3,75 om måneden over et, to eller tre år og fornyes til $ 4,99. Og den avancerede Ultra-plan tilbyder ubegrænsede websteder, databaser og FTP-konti og inkluderer Premium-support til $ 13,75 om måneden på alle abonnementslængder. (Der er ingen indledende rabat, så den fornyes også til $ 13,75.)

Du kan tilmelde dig Dotster her

Båndbredde er fremhævet som 'skalerbar' for alle planer, hvilket Dotster siger betyder, at hvis du bruger 'for meget' (uanset hvad det måtte være), vil det foreslå, at du opgraderer til noget som en VPS. Dette ser dog ud til at være forældet, da Dotster ikke længere tilbyder VPS-hosting.

Dotster tilbyder vDeck, men ingen cPanel, der hjælper dig med at administrere dit webområde

Disse er ikke dårlige produkter, men vi kæmper for at se nogen overbevisende grund til at købe dem. Hvis noget, er de fleste af de problemer, der fangede vores øje, negative: ingen cPanel, ingen månedlig fakturering på nogle planer, ingen rabatter på længerevarende abonnementer.

Dotster har ikke den WordPress-hosting, du kan se på Domain.com, selvom det ikke er noget stort tab: der er lidt mere til de grundlæggende planer end et brugerdefineret kontrolpanel og nogle medfølgende temaer og plugins.

Webstedsbyggeren indeholder en stærk webbutik

WebsiteBuilder-planen er lidt mere interessant. Dens brugervenlige grafiske editor hjælper dig med at oprette flotte websteder med lethed; selv den mest grundlæggende plan inkluderer support til en blog, deling af sociale medier, lead capture-formularer og kontaktadministration, og du kan komme i gang fra $ 1,99 faktureret månedligt for et websted med 6 sider. (Ingen prisforhøjelse senere, når introduktionsrabatten løber ud - det er standardprisen.)

Den avancerede e-handelsplan reducerer sidegrænserne, tilføjer Premium-support og kan oprette nogle meget dygtige webbutikker (digitale downloads, onlinebetalinger, ordre- og lagerstyring, kuponer, rabat og forsendelsesintegration er alle inkluderet.)

E-handel-hostingplanen er din for $ 12,99 om måneden. (Du kan også vælge at betale for et, to eller tre år på forhånd, men da Dotster ikke giver dig nogen rabat, vil vi ikke anbefale det.)

Uanset hvad du vælger, er din betaling beskyttet af en 30-dages pengene-tilbage-garanti.

Hvis du leder efter en webbutik, kan Dotster måske være et kig værd. Ellers vil vi anbefale dig at prøve en vært med et bredere produktsortiment, hvor det er mere sandsynligt, at du finder det, du har brug for. HostGator har et stort udvalg af planer og muligheder, herunder VPS og dedikerede servere, og Namecheap-serien inkluderer billigere delt hosting og mange mere kraftfulde produkter til krævende brugere.

Kontoopsætning

Oprettelse af vores konto var en overraskende smertefuld oplevelse.

Det startede, da vi valgte en hostingplan, og hjemmesiden krævede, at vi søgte efter og tilføjede et domæne. Vi havde allerede vores nye domæne, og langt størstedelen af værter har en 'brug eksisterende domæne'-mulighed for den situation, men ikke Dotster: de skulle sælge os et nyt domæne, uanset om vi havde brug for et eller ikke.

Manglede vi noget? Vi åbnede et chatvindue, forklarede vores problem, og en supportagent dukkede næsten op med det samme. 'Du kan bruge et eksisterende domæne', sagde han, 'opret din konto og tilføj domænet.'

Da vi spurgte, hvordan vi dog påpegede, at webstedet krævede, at vi valgte et domæne, accepterede agenten det simpelthen og sagde 'ok, jeg hjælper dig med at oprette en konto.' Måske var han høflig - måske savnede vi en vej til at gøre dette, og han tilbød at gøre det for os, bare for at være hjælpsom - men hvis han gav os falske oplysninger, fortalte vi os, at vi kunne bruge et eksisterende domæne, når vi ikke kunne , det er dårlig præstation.

Derefter brugte vi 45 minutter på at slibe igennem processen, som involverede at aflevere vores kontaktoplysninger (inklusive fysisk adresse og telefonnummer) inden for chatvinduet efter PayPal-links leveret af agenten og fortalt ham, at han var autoriseret til at opkræve os for hosting . Vi er tydeligt ubehagelige med at give det niveau af personlige oplysninger i et chatvindue, når vi ikke engang ved, om vi taler med en Dotster-medarbejder. Hvor sikker er vores data, hvis support er outsourcet, og vi videregiver dem frit til, at vi ikke har nogen idé - hvem på den anden side af verden? Det var naturligvis vores valg, men hvis hjemmesiden kun havde tilladt os at bruge et eksisterende domæne - som næsten alle andre - ville det aldrig have været nødvendigt.

Dotsters web-dashboard er kedeligt, men funktionelt

Oprettelse af et websted

Dotsters web-dashboard er en side med almindelig udseende med en grundlæggende oversigt over dine domæneindstillinger og et sidebjælke med links til andre værktøjer: DNS, navneservere, oprettelse af e-mail-konto og mere.

VDeck-kontrolpanelet er tilgængeligt til webstedsanalyse, MySQL-tweaks og andre avancerede opgaver. Det er ikke så kraftigt eller omfattende som cPanel, men det er let at bruge og har al den funktionalitet, som de fleste mennesker nogensinde har brug for.

Du kan installere WordPress fra Dotsters vigtigste dashboard

Funktioner til oprettelse af websteder inkluderer nem installation af WordPress. Dette er heller ikke implementeret, som vi gerne vil - det er drevet af den annoncerede Mojo Marketplace snarere end noget som den fremragende Softaculous - men du behøver kun at bruge Mojo en gang, forhåbentlig, og når du først har kæmpet dig gennem annoncer, installerer det WordPress lige så effektivt som noget andet.

Organiser og upload dine filer med opdagelsesrejsende som File Manager

Standard vDeck FTP og File Manager er tilgængelige, hvis du har brug for at uploade eller administrere dit websted manuelt. Disse har deres egne begrænsninger og problemer - baseline Dotster-kontoen understøtter kun fem FTP-login, og vDeck File Manager er ret begrænset - men ligesom Dotsters andre hostingværktøjer er det sandsynligvis godt nok til de fleste situationer.

Dotster klarede sig generelt godt i vores tests

Ydeevne

Vi startede vores Dotster-tests ved at tjekke virksomhedens hjemmesidesupport.

Support-vidensbase åbner med ikoner, der repræsenterer almindelige emneområder som konto, database, domæner, e-mail og websteder. Du antager måske at klikke på en af disse vil give dig en liste over artikler om dette emne, og det gjorde vi bestemt, men vi tog fejl. I stedet viste det de samme artikler i samme rækkefølge, uanset hvilken kategori vi valgte.

Vi havde bedre held med søgefeltet. Motoren er ikke særlig intelligent, men vælg dine søgeord klogt, og der er en god chance for at finde relevant indhold. Forvent bare ikke mange detaljer. Vi fandt ud af, at de fleste artikler kun dækkede det grundlæggende i et emne.

Hvis det ikke er nok, er live chat kun et klik eller to væk. Vi fik typisk et meningsfuldt svar fra firmaet inden for et par minutter, og agenter var hjælpsomme og gav nøjagtige resultater på vores spørgsmål.

For at fuldføre gennemgangen brugte vi Uptime.com til at få adgang til vores testwebsted hvert femte minut i løbet af en uge. Driftstiden var 100%, og den gennemsnitlige svartid var bedre end de fleste ved 237 ms (delt hosting administrerer typisk 200-400 ms.) Googles PageSpeed Insights, der tager hensyn til webstedets indlæsningstid, returnerede flere gennemsnitlige resultater, men Dotster klarede stadig godt generelt.

Endelig dom

Vores test Dotster-websted leverede fremragende ydeevne, når vi først havde konfigureret det, men det lille udvalg af produkter, irriterende tilmeldingsproblemer, manglende funktioner og brudt vidensdatabase gør det vanskeligt at anbefale tjenesten.