Team messaging formodes at være en flydende, dynamisk og glat proces. Vi har alt for travlt med at håndtere software, der ikke fungerer, eller projekter, der altid kører bagud. Hvis den app, du bruger til onlinesamarbejde overhovedet forårsager afmatninger, vil det føre til frustration. Derfor er apps som Slack så populære - de er nemme at konfigurere og bruge. På få sekunder kan du starte et nyt Slack-arbejdsområde, invitere dit team og begynde at samtale.
Det er ikke helt, hvad der vil ske med Rocket.Chat, en open source-app, der har løfte, men i sidste ende ikke er ideel for virksomheder, der prøver at skabe et produkt eller diskutere strategi. Det er kraftigt i teknisk forstand, men kan ende med at bremse kommunikationen, når brugerne bliver mere og mere forvirrede. Med mere strømlining og interface-forbedringer kan det være en konkurrent.
- Vil du prøve Rocket.Chat? Tjek hjemmesiden her
Planer og priser
At diskutere planer og priser for Rocket.Chat er lidt som at gøre dine skatter. Der er en gratis "community" -version, der kører som en desktopapplikation ved hjælp af din egen Rocket.Chat-serverinstallation. Du kan opgradere til Pro- eller Enterprise-versionerne. Så er der de betalte cloudversioner med en server, der hostes af Rocket.Chat. Disse betalte planer inkluderer Bronze ($ 2 pr. Bruger pr. Måned), Sølv ($ 4 pr. Bruger pr. Måned) eller Guld (priser varierer). Både Bronze- og Gold-planerne er tilgængelige for et årligt medlemsgebyr på henholdsvis $ 20 eller $ 40.
Hvis du tilfældigvis er bogholder eller matematiker, kan du finde ud af de forskellige funktioner, der er tilgængelige for alle disse "selvstyrede" eller cloudhostede planer (seks i alt). Du opdager muligvis, at, oops - du kan kun bruge læsekvitteringer til meddelelser med Silver-planen og derover. Eller serviceniveauaftalen for support varierer alt efter den plan, du vælger.
Heldigvis er de fleste af de grundlæggende funktioner til chat, deling af filer og integration med andre apps som Trello eller Google Drive tilgængelige i alle versioner. Det er først, når du begynder at kaste mere rundt, at du er klar over, at prisplanerne er ret forskellige. Bronze-brugere til den hostede version kan f.eks. Gemme op til 1 TB filer i team-messaging-appen. Sølvbrugere har adgang til 5 TB, og guldbrugere har adgang til 10 TB. Det er næsten latterligt med hensyn til lagringspotentialet, og det er uklart, hvorfor en team-messaging-app beregnet til hurtige chats om projekter giver tilstrækkelig lagerplads til hver video, foto og dokument, du nogensinde kunne oprette.
Det er ikke engang indlysende, hvad nogle af funktionerne faktisk gør. Avanceret køovervågning og smart chat-routing virker ikke rigtig så nyttige. En unik funktion, der oversætter, hvad du skriver i realtid, er kun tilgængelig i Gold-versionen. Jo flere funktioner der leveres til brugerne, afhængigt af den plan, du vælger, jo større potentiale for forvirring.
Interface og ydeevne
Rocket.Chat stave ikke ting for dig, selv når du bare vil komme i gang og chatte med dit team hurtigt. Du starter med at vælge din plan og beslutte, om du vil bruge den “selvstyrede” version og køre din egen server eller bruge de cloudhostede planer. De grundlæggende funktioner og funktioner er imidlertid ens mellem alle de forskellige versioner, begyndende med et look og feel, der næsten er nøjagtigt som Slack på enhver måde. Du kan tagge andre brugere og oprette kanaler, du kan starte en direkte besked med nogen, og du kan dele filer.
Den måde, video fungerer på, afhænger af den valgte version, men den grundlæggende idé er, at du kan oprette en videobesked i stedet for at skrive en chatbesked. Ved at klikke på denne mulighed ser du et optagevindue til din besked. Efter optagelse vises det i feedet. Det er ikke helt det samme som at chatte i et live videovindue eller foretage et taleopkald. Rocket.Chat viser også skærmdeling som en funktion, men i de versioner, vi testede, var dette ikke tilgængeligt som en mulighed.
Under test på Microsoft Edge styrtede browserversionen flere gange. Imidlertid var der ingen nedbrud i Google Chrome. Desktop-apps syntes at fungere normalt.
Funktioner
Der er så mange funktioner i Rocket.Chat som en del af de forskellige betalte planer, at det er svært at vide, hvor man skal begynde, og der er spørgsmål om, hvorvidt nogen virkelig vil udnytte dem.
Et eksempel på dette er, at versionerne Bronze, Silver og Gold alle giver dig mulighed for at foretage en automatisk sikkerhedskopiering af hele platformen. Du kan betale mere for at gøre det to gange dagligt eller hver time, men spørgsmålet er, om det virkelig er værdifuldt. Multifaktorautentificering er også tilgængelig med nogle af de betalte planer, hvilket er nyttigt af sikkerhedsmæssige årsager. Du kan vælge at køre analyser på din team-messaging-app dagligt eller endda hver time.
Konkurrencen
Der er ingen apps til holdbeskeder, der ligner Rocket.Chat. Det er en velsignelse og en forbandelse. Fordi der er så mange funktioner og betalte planer til rådighed, er der nogle ekstraordinære kræfter og funktionalitet til rådighed, men det er også en stor skade, når hold måske bare skal springe ind og begynde at løse problemer. Hvis dit team konstant forsøger at finde ud af, hvilke funktioner der skal bruges, og hvordan man udfører opgaver i appen, vil kommunikationen lide.
Apps som Flock, Glip, Slack og andre giver en meget mere strømlinet tilgang. Du kan lære de grundlæggende og avancerede funktioner i Slack på cirka en time.
Med Rocket.Chat ser selv indstillingsskærmen for administratorer ud som om du konfigurerer en server. Nogen besluttede tilsyneladende at bygge den mest magtfulde app til team messaging på planeten med funktioner til alle mulige scenarier, men glemte måske, at team messaging er beregnet til samarbejde. Avancerede funktioner er fine, men når de bliver ved med at dukke op og forvirre brugere, kommer de kun i vejen.
Endelig dom
Dette er det punkt, hvor du måske tror, Rocket.Chat har potentiale, og det gør det. Hvis kun udviklerne kunne skjule nogle af de mere avancerede funktioner. Hvis du vælger at tilbyde alle funktionerne i den dyreste plan, er der en chance for, at dit team ikke engang vil bruge appen, fordi den føles rodet. Du tror måske, at flere tekniske teams ønsker flere tekniske funktioner, men måske er der et endnu større behov for ligetil kommunikation. I sidste ende er Rocket.Chat en teknisk bedrift, men i modstrid med rene og effektive chats.
- Tjek også vores opsamling af de bedste online samarbejdsværktøjer
