Fra sin grundlæggelse tilbage i 2004 havde Curve Dental, der er baseret i Provo, Utah en vision om, hvordan skyteknologi kunne være transformerende til tandpleje. Efter mange års F & U blev dette produkt lanceret i 2009 og tjener i øjeblikket over 27.000 praktikere. Undervejs var der flere innovationer, såsom tilføjelse af brugerdefineret rapportering i 2016 og native imaging i 2011, der gjorde det muligt at tage digitale billeder direkte til skyen.
- Du kan lære mere om Curve Dental her
Funktioner
Curve Dental har taget cloud-tilgangen til tandplejestyring. Som sådan er der ingen software at installere, og den kører i Google Chrome-browseren. Ved at bruge denne SaaS-tilgang inkluderer fordelene integreret sikkerhedskopiering til skyen og intet behov for en lokal server. Dette betyder også, at den kan køre på enten en Windows- eller Mac-computer og har brug for en minimal bredbåndsforbindelse på 5 Mbps ned og 1 Mbps op.
Til støtte for front office har Curve Dental effektive planlægningsværktøjer. Aftaler kan ændres, enten enkeltvis eller i grupper, med en simpel træk-og-slip-funktionalitet. Datoer og tidspunkter kan blokeres for at gøre det nemmere at planlægge. Det er også nemt at bevæge sig frem og tilbage i en række datoer med enkle museklik.
Fakturering er et andet vigtigt stykke til administration af tandlægepraksis. Curve Dental understøtter dette med nemme at udarbejde faktureringserklæringer, der kan tilpasses med praksisens tilbud. Disse professionelle udsagn gør det let for patienterne at følge med en let at finde balance og detaljerede betalingsinstruktioner. Patientengagement fremmes, da lovforslaget også indeholder en liste over ikke kun fremtidige tandlægeaftaler for patienten, men alle familiemedlemmer for at tilskynde til opfølgning.
Betalingspostering er også automatiseret, som anvendes på forsikringsdelen af patientens del af regningen. Der er også forenkling af eTransaktioner med evnen til at bruge værktøjet Electronic Remittance Advice (ERA), der kan kontrollere forsikringsberettigelse på få sekunder og finde ud af, hvad forsikring vil betale. Derudover har Curve Dental en eClaim-funktion, der gør det nemt at kontrollere status for et krav.
Curve Dental kan også give forretningsindsigt og intelligens. Det har flere rapporter, der er klar til at blive kørt, der kan give handlinger, der kan handles i realtid.
Ulemper
En væsentlig ulempe ved Curve Dental er manglen på support til mobilapps til enten iOS- eller Android-platformene. Et andet problem er manglen på et tilbud om en gratis prøveperiode, selvom en gratis demo er tilgængelig.
Programmet har nogle mangler rapporteret af brugerne. Et identificeret problem er manglen på elektronisk signatur (aka: e-signatur) på diagrammet, som kan være nyttigt til at strømline operationer og undgå behovet for at udskrive papirarbejde til en signatur og derefter scanne det tilbage i diagrammet. En anden mangel er manglende evne til at overføre kreditter mellem familiemedlemmer, vanskeligheder med at planlægge aftaler, når brugerne får for mange muligheder og ingen måde at spore en patients årlige forsikringsplan maksimalt for at planlægge behandlingen.
Support
Support er et stærkt punkt for Curve Dental, da det er bedre end de fleste med flere muligheder. Vi sætter pris på den første mulighed for telefonsupport, og også at den er gratis. Desuden hedder Curve Dental-webstedet tydeligt, at denne support er tilgængelig 24/7, hvilket er det ideelle. Desuden tilstræbes opkald at blive besvaret på under et minut og få kontoret tilbage til arbejde på mindre end 10 minutter.
Der er også yderligere supportmuligheder, som inkluderer e-mail. Denne mulighed kan være nyttig til mindre tidsfølsom kommunikation eller til at inkludere et skærmbillede for at afklare problemet, selvom man husker på, at e-mail ikke er HIPAA-kompatibel, så sørg for ikke at medtage beskyttet sundhedsinformation i enhver kommunikation. Desuden tilbyder Curve Dental også en tredje mulighed for en online portal, der kan oprette en 'Trouble ticket' fra softwaren.
Endelig er der også nogle andre muligheder med mindre direkte interaktion og mere generel information. Disse inkluderer infobasen, der kan findes i Curve Community. Der er også online webinars, der er designet til at tilbyde gratis træning til nye brugere om emner som "Patient- og aftalearbejdsflow" og "Skadestyring." Selvom dette er nyttigt, er vi tilbage med at undre os over, hvorfor vi har brug for at registrere os på dette på et bestemt tidspunkt, og vi foretrækker, hvis emnerne var tilgængelige som onlinevideoer til helt efterspørgsel, 'Just in time', uddannelse, da personale har brug for uddannelse disse vigtige emner.
Priser
Som det er for almindeligt i denne type software, er prissætningen for Curve Dental fuldstændig uigennemsigtig. Oplysningerne om planerne kunne ikke findes nogen steder på siden, og selv med en online chat fik vi ikke noget antydning af, hvad omkostningerne og mulighederne er uden at give vores fulde navn og telefonnummeret til øvelsen, hvilket er en barriere for at få information.
Andetsteds, gennem søgning, hentede vi, at prisfastsættelsen for Curve Dental er baseret på et månedligt softwareabonnement. Prissætningen er baseret på antallet af tandlæger i praksis og koster ca. $ 350 (£ 284) for hver udbyder i praksis.
Endelig dom
At køre en tandlægepraksis kan være skræmmende, men Curve Dental er et nyttigt værktøj til at strømline arbejdsgangen. Fordelene inkluderer brugerdefinerede regninger, række 24/7 supportmuligheder og support til eTransaktioner. Ulemperne kører farveskalaen for ingen mobile apps, manglen på en gratis prøveperiode og den uigennemsigtige prisfastsættelse uden virksomhedskontakt. Samlet set giver Curve Dentals skybaserede tilgang fordele ved at køre din tandpraksis, men vær opmærksom på manglerne, inden du forpligter dig til det.
- Vi har også fremhævet den bedste software til styring af tandpleje