Dentrix Ascend er et skybaseret værktøj til styring af tandlægepraksis af Henry Schein One, der er baseret i American Fork, Utah i det teknologiske tunge, bjergrige område kendt som 'Silicon Slopes.' Det sælges som et abonnement, som et SaaS ( software som en tjeneste), der giver support til både front- og backoffice sammen med kliniske værktøjer til praksis.
Den skybaserede arkitektur er ideel til situationer som en tandlæge, der har brug for at få adgang til optegnelser, når de er ude af kontoret, eller travle praksis på flere steder, der har behov for at koordinere kontortid blandt flere udbydere, der er baseret forskellige steder. Denne service har omkring en fjerdedel af tandmarkedet med omkring 35.000 brugere.
- Du kan lære mere om Dentrix Ascend her
Funktioner
En vigtig del af en tandlægepraksis er kontorets forende, hvor patienter checkes ind og ud. At have dette kører problemfrit er en glimrende start på ethvert veldrevet kontor. Her giver Dentrix Ascend et stærkt funktionssæt, når patientcheck bliver strømlinet med en enkelt skærm, der organiserer alle vigtige patientoplysninger ét sted, og yderligere detaljer om disse oplysninger er kun et klik væk. Checkout er også en effektiv proces med en Ledger-oversigt, der hjælper med at holde patientkonti opdateret. Dagens patienter vil heller ikke vente og har brug for at være på vej, og Dentrix Ascend kan reducere checkout-tiderne og hurtigt udskrive walkout-erklæringer.
Planlægning er en anden kritisk aktivitet, og aftaler kan let planlægges og bekræftes fra aftalebogen. På denne skærm kan behandlingsplaner også indtastes, og du kan også se en hel dags aftaler med et hurtigt overblik over, hvordan den kommende dag vil være. Dentrix Ascend tilbyder også online booking, så patienter kan planlægge deres egne aftaler, selv med kontoret lukket. En anden bonus er, at patienter automatisk bliver påmindet, når det er tid til at vende tilbage til en opfølgende aftale, der gør udsendelse af postkortpåmindelser til en tidligere aktivitet.
Forretningsaktiviteter understøttes også af Dentrix Ascend. Forsikringslederen kan bruges til at spore patientens forsikringsplan og deres berettigelse; planer kan arkiveres, når de udløber, og det kan holde styr på op til ti forsikringsplaner for hver patient. Forretningsmåling kan også overvåges, da Dentrix Ascend kan oprette brugerdefinerede præstationsrapporter for at give indsigt i praksisens økonomiske sundhed. Sikkerhed sikres, da funktionen Funktionsbegrænsninger muliggør kontrol af, hvem der har tilladelse på niveauet med adgang, herunder hvem der har tilladelse til at logge på kontoen eksternt.
Ulemper
For det første mangler Dentrix Ascend support til mobilapps, så der er hverken støtte til iOS- eller Android-platforme.
Brugere klager over en række mangler, der er almindelige i deres arbejdsgang. F.eks. Kan det ikke gøres at kunne udskrive rutekort op til tre dage i forvejen. Forudgodkendelser kan heller ikke sendes til et sekundært forsikringsselskab. Der er heller ikke nogen ny patientindtagelsesformular online, der kan indsamle en patients tidligere sygehistorie, hvilket tvinger kontorer til at ty til en papirform og scanner det udfyldte dokument ind.
Support
Support til Dentrix Ascend er inkluderet som en del af abonnementet uden yderligere omkostninger. Den første er telefonsupport via gratisnummer, som du kan få adgang til ved at ringe til hovednummeret og trykke på 'Option 2.' Supporttimerne er begrænset til 6:00 AM til 5:00 PM, Mountain Standard Time og kun på hverdage. Mærkeligt nok er denne telefonindstilling ikke angivet på supportsiden, der tilskynder til den anden mulighed, e-mail, som vi advarer om ikke er en HIPAA-kompatibel kommunikationsmetode.
Webstedet mangler nogle andre supportmuligheder, såsom en online portal og en chatmulighed. Der er også nogle supplerende supportmaterialer, såsom et ressourcecenter og flere onlinevideoer, herunder "Adgang til patientjournaler" og "Søgning efter aftaleperioder efter udbyder."
Priser
Dentrix Ascend sælges som et månedligt abonnement. Der er ingen kontrakt, derfor ingen langsigtet forpligtelse, som en "Pay-As-You-Go, Love It or Leave It" pr. Virksomhed. Webstedet giver et område, hvor du kan indtaste dine kontaktoplysninger, herunder navn, e-mail, telefonnummer og praksisnavn, så en repræsentant kan komme i kontakt. Det spørger især, om antallet af øvelsessteder er seks eller flere.
Vi sætter også pris på, at Dentrix Ascend udover ingen langvarig kontrakt ikke låser din praksis data væk med tjenesten og derved tvinger dig til at fortsætte. Det er snarere angivet, at “Du skal blot sende os en anmodning om dine oplysninger, og vi leverer dem i et standardformat, der gør det let at flytte til en anden praksisstyringsløsning.”
Desværre er der ingen prisoplysninger på webstedet. Andetsteds fandt vi en indledende installationsomkostning på $ 995 (£ 799) og derefter $ 500 (£ 402) pr. Måned for op til 10 brugere, hvilket ville gøre dette til en elendig aftale for solo-udøvere og en bedre aftale for praksis med flere tandlæger. . Der opkræves heller ikke noget ekstra gebyr for fakturering med elektroniske kravansøgninger.
Endelig dom
Dentrix Ascend er en populær løsning til tandplejeadministration af en række gode grunde, som inkluderer support, der er tilgængelig via en række metoder, potentialet til at strømline frontendprocesser som ind- og udcheckning og de brugerdefinerede præstationsrapporter, der kan løb for at give direkte indsigt i praksisens succes og områder til forbedring. Missene inkluderer manglen på en gratis prøveperiode, den uigennemsigtige prisfastsættelse og de begrænsede timers support. I sidste ende er Dentrix Ascend en blandet taske, så sørg for at den tilbyder de funktioner, din praksis har brug for, før du tilmelder dig det.
- Vi har også fremhævet den bedste software til styring af tandpleje