Webhosting kan være en kompliceret forretning, og de fleste udbyders websteder har sider og sider og sider med indhold, der fortæller dig alt om deres funktioner, og hvordan du får det bedste ud af dem.
Webstedet Professional Hosting overraskede os med sin ekstreme enkelhed: der er lidt mere end en startside, en ordreformular og sider til privatlivspolitikken samt vilkår og betingelser.
For at være meget klar fra starten er dette en gennemgang af Professional Hosting med to s'er, ikke den spanskbaserede ProfesionalHosting, som kun har en 's' og er en helt anden virksomhed.
Professionel hosting forsøger at imponere med en overskrift om 'at være vært for millioner af online-virksomheder professionelt siden 2001', men det efterlod os mere skeptiske. Millioner? Virkelig? Fra en vært uden sociale medier og næsten ingen Google-hits? Og et websted, der ifølge Wayback Machine ikke har eksisteret i sin nuværende form i endnu et år?
- Vil du prøve Professional Hosting? Tjek hjemmesiden her
Efterforskning fandt vi, at ProfessionalHosting.com-domænet blev registreret i 2001 - måske er det her datoen kommer fra. Men i de senere år er det blevet brugt som et tilknyttet link i stedet for at være vært for et firma. (Domæneejeren offentliggjorde webstedsanbefalinger for at besøge professionalhosting.com for at få deres hosting, dette domæne omdirigerede dem til Bluehost.com med et tilknyttet link, og hvis de tilmeldte sig, fik domæneejeren et snit.)
Tjenesten hævder en adresse på '93 Sycamore Street, San Jose ', hvilket tyder på, at det er en reel organisation. Men ud fra hvad vi kan se, ser San Jose ikke ud til at have en 'Sycamore Street', og den eneste internetreference til denne adresse er webstedet Professional Hosting. Senere, da vi tilmeldte os, blev vores penge taget af nogen i Singapore.
Produktsortimentet for Professional Hosting er, ja, lille. Der er kun tre delte hostingplaner. De lyder godt specificeret - med diskret diskplads og båndbredde uden måling, ubegrænset MySQL-databaser, underdomæner, e-mail-konti og FTP-konti - men de er dyre.
Grundplanen koster $ 99 årligt (en effektiv $ 8,25 om måneden) og understøtter hosting af et enkelt websted. Avanceret koster $ 149 ($ 12,42) og er vært for op til fire websteder. Ultimate koster $ 199 ($ 16,59) og understøtter hosting af ubegrænsede websteder.
Selvom vi citerer månedlige tal for at hjælpe dig med at sammenligne, er der ingen månedlig fakturering og ingen mulighed for at abonnere længere for at få rabat: du får bare en årlig plan.
Åh, og der er ingen prøveperiode og ingen omtale af nogen pengene-tilbage-garanti, så du risikerer mere end normalt ved at åbne en Professional Hosting-konto. Det er især bekymrende, når der ikke er nogen klare oplysninger om, hvem der står bag virksomheden. Alt det sagt, vi bad om en tilbagebetaling - vi kommer ind på det senere i anmeldelsen - og modtog en til sidst, et par dage senere, men der er ingen garantier for den score.
Kan denne service under alle omstændigheder være værd at tilmelde sig? Lad os finde ud af det.
Opsætning
Professionel hosting vandt nogle sjældne bonuspoint i starten af vores tilmeldingsprocedure, da vi indså, at det ikke ville anmode om nogen væsentlig personlig information. Tjenesten behøvede ikke vores navn, fysiske adresse, telefonnummer eller firmanavn: vores e-mail-adresse var nok.
Betalingsmuligheder er dog kun begrænset til kort, hvilket er lidt mere skuffende.
Den virkelige overraskelse kom i slutningen af processen, da hjemmesiden bad os om at sende supportteamet e-mail med vores domænenavn, login-URL til domæneregistratoren, vores registrators brugernavn og adgangskode, så de kunne opdatere vores DNS-poster.
Uh, hvad? Giv login til noget så vigtigt som vores domæneregistreringskonto væk til et websted, der ser ud til at fremsætte vildledende påstande og ikke har nogen oplysninger om, hvem der står bag det?
Vi har ingen grund til at tro, at Professional Hosting ville gøre noget under hånden - sandsynligvis prøver det bare at være nyttigt - men vi har heller ingen grund til at stole på webstedet og endda en lille risiko for problemer via en uskyldig fejl (det sletter noget vigtigt eller ændrer en nøgleindstilling) er for meget.
Dette ekstra trin syntes også at forsinke aktivering af kontoen, idet webstedet sagde, at vores konto muligvis ikke blev oprettet i 24-48 åbningstider. Bestil sent på fredag, og du venter muligvis til den følgende tirsdag eller onsdag, inden du kommer i gang.
Webstedet Professional Hosting gav os ikke en 'gør dette, hvis du hellere vil håndtere DNS selv', men vi mailede alligevel, leverede vores domænenavn og bad om detaljer om deres systemer, så vi selv kunne konfigurere det.
Den næste dag ankom en e-mail med navneserverne: ns833.websitewelcome.com og ns834.websitewelcome.com. Vi troede, at disse så lidt velkendte ud, og en hurtig websøgning afslørede hvorfor - de er navneserverne, der leveres af HostGator på dens forhandlerhostingkonti.
Hvad? 'Professionel hosting', som havde været vært for 'millioner af online-virksomheder siden 2001', videresendte i det væsentlige bare HostGator-webområdet?
Dette giver pludselig mere mening. Et massivt hostingfirma har ikke effektivt et enkelt sides websted, tre produkter og ingen support ud over en enkelt e-mail-adresse, men det kan du forvente af et simpelt forhandlerprojekt.
At kontrollere det med småt kan ofte fortælle dig mere om et firma, så vi gik ud til vilkårene og betingelserne. Dette forvirrede os, da det nævnte alle slags funktioner, som Professional Hosting ikke så ud til at tilbyde. Men så indså vi: det var stort set en klipning og indsættelse af Hostwinds 'termer, med alle' Hostwinds 'referencer erstattet af' Professional Hosting. '
Desværre for Professional Hosting havde de oprindelige udtryk en tastefejl, der en gang henviste til Hostwind snarere end Hostwinds. Det betyder, at det ikke blev fanget af Professional Hosting's globale søgning og udskiftning, og det er stadig synligt, når vi skriver: 'Hvis en klient overtræder Hostwind-serviceaftalen eller denne aftale, vil Professional Hosting …'
På trods af navnet lyder dette virkelig ikke som en professionel service, men vi havde købt vores plan, så vi besluttede alligevel at prøve det.
Oprettelse af et websted
Professionel hosting oprettede vores konto ved hjælp af vores domæne, hvilket betyder, at vi var nødt til at få adgang til vores kontrolpanel via cpanel.ourdomain.com. Det er ubelejligt, hvis du ikke har konfigureret dit domæne endnu, og det er ikke, hvad der normalt sker med 'rigtige' udbydere. Standard praksis er, at du først kan oprette dit websted og pege domænet til det senere.
Virksomheden følger heller ikke standardpraksis for webkontostyring: faktisk har den slet ikke nogen. Der er intet kundekontrolpanel, ingen måde at se, hvilke tjenester du har bestilt, kontrollere, hvornår en fornyelse skyldes, ændre din betalingsmetode eller annullere en konto. Du bliver bare nødt til at e-maile support og håbe, at nogen gør, hvad du beder om.
Vi har ingen grund til at tro, at Professional Hosting ignorerer dine instruktioner, men hvis der ikke er nogen konto-konsol, er der ingen klare beviser til at bekræfte, hvad der er sket. Hvad hvis du beder tjenesten om at annullere din konto, men e-mailen går tabt, eller hvis serviceejeren ved et uheld sletter den? Der er ingen måde for dig at se, hvornår annulleringen sker, og hvis den ikke sker, og du bliver faktureret igen næste år, er der intet revisionsspor, der viser, hvad der er sket.
Log ind med Professional Hosting-legitimationsoplysninger førte os i det mindste til en industristandard cPanel-konsol, fyldt med alle de lave værktøjer, du muligvis har brug for for at oprette og administrere dit websted (MySQL-databaseværktøjer, domæneadministratorer, e-mail-kontoindstillinger og mere ).
Et QuickInstall-værktøj automatiserede installationen af WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop og WHMCS. Det er ikke op til Softaculous-standarder, men det gør det.
Der er også endnu en skuffelse. Professionel hosting lover 'umålt' diskplads og båndbredde på sin hjemmeside, men cPanel fortalte os, at vi havde 1 GB lagerplads og en lille 4 GB månedlig båndbredde.
Som svar på e-mail fortalte virksomheden os, at disse grænser ville blive forhøjet, så de passer til vores behov. Nå, okay, men hvor meget? Hvis det er 'ikke-målt' snarere end 'ubegrænset', så skal der være grænser, men hvad er de? Hjemmesiden gør det ikke klart.
Normalt ville vi være fortsat med vores gennemgang, køre flere tests, kontrollere ydeevne og så videre, men når produktet kun er grundlæggende HostGator, og Professional Hosting tilføjer ingen værdi - hvis det tager noget, tager det værdi væk - der syntes lidt mening . Så vi stoppede. Vi havde set nok.
Som en sidste bemærkning var der nogle sjældne gode nyheder, da vi anmodede om en refusion på vores konto. Selvom intet syntes at ske først, få dage efter at have spurgt, refunderede ProfessionalHosting vores kontanter. Det er et godt skridt og fortjener lidt kredit, men husk at webstedet ikke forpligter sig til en refusionsperiode, og der er ingen garanti for, at du får en, hvis du spørger.
Endelig dom
På trods af Professional Hosting's websted kan man prale af at være 'vært for millioner af online-virksomheder', det er bare en meget grundlæggende HostGator-forhandler med minimal support og næsten ingen funktioner. Tjenesten har ingen grund til at eksistere, og du kan få et bedre produkt for færre penge ved at tilmelde dig HostGator direkte.
Som en sidste påmindelse skal du bemærke, at denne anmeldelse er af Professional Hosting med to s'er og ikke den spanskbaserede ProfesionalHosting, med en 's', som er en helt anden virksomhed.
- Tjek også de bedste webhostingtjenester.